либо вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, либо организовать новую до конца следующего года.
Людям старше 65 лет, а также тем, кто оказался в трудном финансовом положении, туроператоры и отели обязаны вернуть деньги в течение 90 дней.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из перечисленных обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Туриста выбравшим отдых внутри страны предоставляется компенсация сумма от 5 до 15 тысяч рублей.
Указанным постановлением утвержден порядок переноса аннулированных туров:
- путевка должна быть оплачена частично или полностью до 31 марта 2020 года;
- за аннулированный тур турист можно взять ваучер на новое путешествие, при этом доплачиватьне придется даже если на новые даты стоимость тура болше. Перенести поездку можно на любое время до конца 2021 г.;
- если в течение 60 дней туроператор не прислал уведомление гражданину, ему нужно вернуть деньги не позднее 31 декабря 2020 года.
- при возврате денег туроператор заплатит проценты (в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ) а за каждый календарный день просрочки со дня подачи заявления туристом на возврат.