Как вручить претензию?

акцентрируйте внимание на правильность написания: названия организации (юридического),  признаков товара, цену товара, правильно формулируйте требования. После составления распечатать нужно 2 экземпляра. Подписать и поставить дату (дату вручения претензии). К претензии приложите копии документов указанных в приложении. Один экземпляр с приложением вручить нужно продавцу, другой остается у Вас. При вручении претензии попросить продавца поставить печать организации и расписаться в принятии претензии, чтобы зафиксировать вручение. В случае если будут отказываться принимать претензию,  ставить отметку о принятии идите вручать претензию еще раз, но уже со свидетелем. Свидетель на Вашем экземпляре после передачи претензии продавцу пишет следующее: "Претензия вручена в присутствии меня (ФИО), зарегистрированного по адресу: _____, число, подпись свидетеля _________________.

Для надежности претензию можно отправить еще и заказным письмом на юридический адрес продавца (если он известен). Сохраните квитанцию об отправки претензии.