Задать вопрос юристу бесплатно

Добрый день, 17 февраля 2021г мною были куплены электронные билеты на концерт, о переносе мероприятия никто не оповестил, случайно узнала, 19.02.2021г. я написала заявление на возврат, 12 дней никакого ответа не поступало, отправила еще раз заявление на возврат, ответили отказом в связи с Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020г. № 830. Имею ли я право на возврат денежных средств, и объявлена ли сейчас ЧС в Саратовской области?

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.