Задать вопрос юристу бесплатно

Необходимо изучить сам договор. юрист Наталья Александровна

---

19.02.2016

Ответ юриста

«Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам утв. Постановлением Правительства РФ №354.
 Так, отопление жилого помещения означает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже + 18°С (в угловых комнатах - + 20°С). Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С, допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°С. Кроме того, обязательные для эксплуатирующих жилые дома организаций.
Первое, что нужно сделать - позвонить, а лучше написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу. Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, в чем выражается проблема, и вид услуги (например, "В квартире 45 в доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток холодные батареи"). Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.
Сотрудники аварийно-диспетчерской службы или управляющей организации выходят на место и составляют акт.
Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы или управляющей организации к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков "занято").
Из содержания вопроса мы поняли, что у Вас имеется акт. Вам нужно обратится в Комитет по защите прав потребителей по телефону 58-50-60, 8960-358-65-98 мы проведем проверку качества коммунальных услуг, составим акт о нарушении качества предоставляемых услуги поможем произвести перерасчет платы за отопление и взыскать убытки».

---

13.02.2016

Ответ юриста

Нет. обувь сдавать не нужно. Сейчас необходимо обратится к продавцу с претензией с требованием осуществления возврата денежных средств за некачественный товар. Претензия составляется в 2-х экземплярах. Просите провести проверку качества (в случае необходимости её проведения) в Вашем присутствии. Обувь на проверку качества предоставляете в день её проведения и после осмотра забираете. Юрист. Наталья Александровна

---

10.02.2016

Ответ юриста

По присланным Вами фотографиям видно, что товар не просто некачественный, но и обладает признаками подделки. Лиц, распространяющих такие товары можно привлечь к административной, либо уголовной ответственности. Вам необходимо оформить соответствующее заявление в УМВД. С уважением, юрист Наталья Александровна.

---

09.02.2016