- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Алена: Возврат обуви в магазин
Добрый день. Были приобретены в магазине зимние сапоги 12.12.2015г., гарантийный срок 30 дней. По истечении гарантийного срока, через 50 дней треснула верхняя часть подошвы. Чек сохранен. Хочу обратится в магазин с претензией по качеству, нужно ли предварительно сдавать обувь на экспертизу или сначала написать претензию?
09.02.2016
Валентина: покупка в Интернет
Здравствуйте! Я заказала на сайте run-z.ru кроссовки. На сайте обещали, что это брендовый товар. Прислали через неделю - оказалось, совсем не тот товар, кроссовки не только совсем не похожи ни по цвету, ни по рисунку, но к тому же оказались грубой подделкой: нитки торчат, такое ощущение, что их сделали на скорую руку, на них даже нет этикетки, сшиты очень некачественно. Прислали наложенным платежом, я за них уже заплатила. А как открыла посылку, очень разочаровалась. Могу ли я вернуть товар, могут ли мне вернуть деньги?
05.02.2016
Ответ юриста
По присланным Вами фотографиям видно, что товар не просто некачественный, но и обладает признаками подделки. Лиц, распространяющих такие товары можно привлечь к административной, либо уголовной ответственности. Вам необходимо оформить соответствующее заявление в УМВД. С уважением, юрист Наталья Александровна.
09.02.2016
Сергей: Обслуживающая компания
обслуживающая компания не выполняет обязанности!Протекла крыша нанесен материальный ущерб!Куда и как правильно обратиться,чтобы отремонтировали и возместили ущерб????
04.02.2016
Ответ юриста
Для возмещения ущерба Вам необходимо определить его размер. Это делается путем проведения оценки ущерба. Отдел экспертных исследований: тел: 58-50-60, 26-50-17. С уважением, юрист Наталья Александровна.
04.02.2016
Александр: Возврат некачественного товара
Здравствуйте, я приобрел в Евросеть-ритейл планшет, на следующий день обнаружил в нем дефект экрана, видимый при определенных условиях освещения, обратился в магазин с требованием обменять товар или вернуть деньги, в письменной форме требование не составлял, продавцы сказали что нужно сдать на проверку качества, через 21 день пришел в магазин за планшетом и результатами, оказалось что планшет еще не вернули в магазин и неизвестно когда вернут, позвонили в сервисный центр, там сказали что дефект по вине потребителя. Меня интересует возможно ли что то сделать в данной ситуации? Вернуть им товар? Наказать за просроченные сроки проведения проверки качества?
03.02.2016
Ответ юриста
В Вашей ситуации необходимо доказать прежде всего период возникновения дефекта. Что он возник именно по причине неправильного хранения товара в магазине. Такое сделать довольно сложно"."
06.02.2016
Татьяна: Псевдориэлторы
Здравствуйте. Скорее всего попалась на псевдориэторсикх услугах. Нашла с интернете объявление о сдаче частного дома. Красивые фотографии подкупили. Читая договор, уже понимала, что это не совсем риеэлторские услуги по договору. По договору идет подключение клиента к базе, согласно Заявки (которой в письменном виде не было заключено). Отдала деньги. На просмотр никто не приехал. Думаю, картина Вам знакомая. Есть ли смысл писать им претензию и обращаться куда либо? Отдали 6000р.
03.02.2016
Ответ юриста
Вам необходимо предоставить нам договор для изучения. к./тел.:26-50-17.
04.02.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста