Комитет по защите прав потребителей Саратова

+7 927-106-50-60
Специалист по ЖКХ, Моб.: 58-50-60
Отдел экспертных исследований
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ: (8452) 58-50-60

Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен
  • Главная
  • ЖКХ
    • Права по ЖКХ
    • Юрист по ЖКХ
    • Новости ЖКХ
  • Потребителям
    • Черный список
      • Недобросовестные продавцы, поставщики услуг и товаропроизводители
      • Фальсифицированные товары
    • Автомобилистам
    • Поиск информации
    • Возврат товара
      • Возврат качественного товара
      • Возврат некачественного товара
    • Законы и документы
    • Защита прав. Что делать если ...?
    • Права потребителя
    • Экспертиза товаров и услуг
    • Информация потребителям
    • Общество защиты прав потребителей
  • Суды
    • Наши выигрыши в судах
      • Судебная практика
      • Решения
    • Районные суды
    • Мировые судьи
    • Видео из судов
    • Кассационные и апелляционные суды
    • Суды общей юрисдикции
  • Новости
  • Задать вопрос юристу
  • О нас
    • О комитете
    • Наши партнеры
  • Контакты
  • Помощь юр. лицам
    • Бланки и документы для юр. лиц
    • Уголок потребителя
    • Плата на движение транспортных средств
    • Плановые проверки
    • Законы и документы
    • Новое в законодательстве
    • Полезная информация
  • Домой|
  • Задать вопрос юристу

Задать вопрос юристу бесплатно

  • Отправить сообщение
  • Сообщения

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Антон: Интернет( Договор )
Можно ли вернуть товар если прошло 14 дней ? у меня есть договор по нему написано что возвратить можно только в течение 7 дней. То есть нужно опирать на этот договор или на закон прав о защиты прав потребителей ? где товар можно вернуть в течение 14-15 дней ?

07.04.2016
ответ юриста
1. Если товар надлежащего качества, основания возврата предусмотрены ст 26. 1 Закона "О защите прав потребителей", так - Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
2.Последствия продажи товара ненадлежащего качества  установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона "О защите прав потребителей. 
"

07.04.2016
ответ юриста
Денежные средства Вам обязаны вернуть. Обратитесь с письменной претензией  о возврате денежных средств к поставщику услуг связи.

07.04.2016
Алексей: мегафон снял деньги
с мегафон сняли все деньги /было 210р/ якобы за подключение мнои какоито услуги .я ничего не подключал .значит ктото без моего ведома это сделал. на мой запрос ответили : Здравствуйте! Уважаемый Алексей, списание средств произошло за использование услуги PayByClick, то есть за платную покупку в интернете. Вопрос о возврате средств передан на рассмотрение соответствующим специалистам, о решении Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Ваш консультант Алина Поволжский филиал ПАО "МегаФон" 24 Март 2016 г. и дальше тишина на мой повторный вопрос о возврате денег прислали тупую отписку: Здравствуйте! Уважаемый Алексей,списание произошло за использование услуги PayByClick, то есть за платную покупку в интернете,после Вашего обращения была составлена заявка на проверку подключения данной услуги,проведена проверка. Факт подключения услуг установлен,поэтому оснований для возврата денежных средств нет. С уважением, Ваш консультант Поволжский филиал ПАО "МегаФон". --- еще раз пишу.ничего не просил подключать, значит ктото может делать без моего ведома.значит могут украсть еще.

07.04.2016
Елена: Не выдали чек на приобретённый товар.
Если мне продали товар, но продавец не выдал кассовый чек. Какие меры будут применены к продавцу(или хозяину ИП), и куда можно обратиться покупателю? Заранее спасибо за ответ.

04.04.2016
ответ юриста
Согласно КоАП РФ - "Неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники, применение контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям либо используется с нарушением установленного законодательством Российской Федерации порядка и условий ее регистрации и применения, а равно отказ в выдаче по требованию покупателя (клиента) в случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу), - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей".

07.04.2016
Марина: Кредит.Постановление о взыскании зарплаты
Кредит хоум банка отдан судебным приставам. После описания имущества, его выкупила за 8 тыс в счет банка, в банк ежемесячно перечислялась сумма в размере 1000 рублей. Оставил муж с долгами по кредитам, квартплате. Все легло на мои плечи, помогать отказывается, жить не на что. Постоянно, в течение 3 лет лежу в больницах: кордиология, желудочно-кишечные заболевания (в сентябре 2015 года была сделана операция) Кредиты в 4 банках на сумму ежемесячных платежей 13 тыс., долг по квартплате 165 тыс ( 14 тыс. обязали выплачивать ежемесячно, сидели без света), сын студент - стипендию не получает. В связи с плохим питанием заработал гастрит - сегодня прошел обследование - платно. Работаю в бюджетной организации с зарплатой 19 тыс., деньги на проезд мне и сыну - 4 тыс. Расход превышает доход. Не хочется жить , только сын останавливает. Пыталась договориться с приставами, приносила справки, документы из других банков, но они без предупреждения прислали постановление о 50% вычете из зарплаты в пользу банка. Это ужас, что делать, не хочется жить! Не кому помочь!

04.04.2016
Ольга: долг за электроэнергию предыдущих хозяев
Добрый день! Саратовэнерго (Энгельсский ф-л) заставляет оплачивать долг предыдущего хозяина, который образовался еще с 2013 года, ссылаясь на то, что лицевой счет сейчас переоформлен на меня (договор от 12/02/16), поэтому и долг, который указывается в платежках должна оплачивать я. Дом был приобретен мной 16/11/15 года на основании договора купли-продажи, св-во о регистрации от 24/11/2015 Как добиться, чтобы в платежках указывалась сумма, которую я должна оплачивать с момента приобретения недвижимости?

21.03.2016
Ответ юриста
Оплачивать долг предыдущего хозяина Вы не должны. Обращайтесь к нам, поможем.тел.:7-960-358-65-98 

21.03.2016
  • В начало
  • Назад
  • 48
  • ...
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • ...
  • 56
  • 57
  • Вперёд
  • В конец
Страница 53 из 60
 

Автомобилистам

  • Водительское удостоверение и коронавирус
    Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно в
    Опубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
  • аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
    Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийство
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
  • Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
    Штраф без настоящей диагностической карты, составит
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
  • Упростились основания снятия с учета транспортных средств
    С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.
    Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
  • ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
    С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматься
    Опубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости для потребителей

  • Навязывать дополнительные услуги нельзя!
    с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие  на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.
    Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
  • Как вручается претензия?
    Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмом
    Опубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
  • Загранпаспорта на 10 лет
    С 1 июня 2023 г. возобновился  прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.
    Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
  • Возврат товара по истечении срока годности
    В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было  удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.
    Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
  • Очередной возврат обуви Рандеву
    В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.
    Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости ЖКХ

  • Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
    Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:
    Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
  • Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
    Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан   упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чем
    Опубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
  • Расселение из аварийного жилья по новым правилам
    В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточно
    Опубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Остальные новости ЖКХ
Подписаться на эту RSS-ленту
Юридическая помощь потребителям
Тел.: +7-927-106-50-60, E-mail: prava.potrebitela@yandex.ru
Мы в спавочниках:
Spravkcus.com

Наши новости Хотите получать нашу рассылку актуальных новостей?


© 2025 Комитет по защите прав потребителей Саратова

Go Top