- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Марина Игоревна : некачественное обслуживание в МТС
Здравствуйте! 30.10.17 где-то между 13.00 и 14.00 обратилась в салон МТС на ул. Московской для переоформления владельца сим-карты. Сотрудник компании объяснил, что для этой процедуры карту нужно будет заблокировать на сутки. В течение трёх суток карта не разблокируется, комментарии операторов по номеру 0890 выглядят примерно следующим образом: " ваш запрос в обработке...ничем не можем помочь". Оформила претензию в электронном виде, компания отписалась о получении таковой, но связи так и нет. Под угрозой срыва оказалось мероприятие, доказательством того, что телефон указан как контактный служит информационное письмо Министерства образования области. Могу ли претендовать на компенсацию морального/материального/какого угодно ущерба?
03.11.2017
Юлия: Оказание услуг
Скажите пожалуйста как быть в данной ситуации- пришли стричься второй раз к одному и тому-же мастеру,но она уверяет что вас она не знает и что вы у неё не стриглись, и к тому-же демонстративно открывает дверь и выгоняет вас.
31.10.2017
Оксана: Возврат товара
Добрый день! Вчера, в магазине детский мир,мною были приобретены упаковка подгузников хаггис 84 шт.После вскрытия упаковки, было замечено, что подгузники имеют ужасный запах химии или резины. Могу ли я сдать подгузники обратно в магазин?
28.10.2017
Светлана: Возврат средств за товар в течение гарантийного срока
Добрый день! В марте 2014 года мною был приобретен водонагреватель Polaris в магазине M.видео. В сентябре 2017г. был обнаружен дефект, не подлежащий ремонту (потек бак), о чем имеется акт сервисной службы. По гарантийному талону гарантийный срок бака составляет 7 лет. Я обратилась в магазин М.видео с заявлением о возврате денежных средств за водонагреватель, т.к. гарантийный срок еще не прошел. Однако, магазин отказался возвращать деньги, сославшись на п.1ст.19 ЗОЗПП РФ (совершенно игнорируя п.3 той же статьи), и посоветовал обратиться непосредственно к производителю. На горячей линии производителя ответили, что все проблемы должен решить магазин. Подскажите, какие шаги можно предпринять для возврата денежных средств за товар в период действия гарантийного срока?
20.10.2017
Ответ юриста
Вам необходимо обратиться к нам, со всеми документами, запись по телефону: 58-50-60
22.10.2017
Щербакова Наталия Петровна: капитальный ремонт
Здравствуйте, не платили за капит ремонт ,теперь прислали пени 800 руб отцу 74 года (ветеран вооруженных сил +ветеран труда) мать 71 год (ветеран труда) не платили потому что нам сказали что льгот никаких нет А если хотите льготы 50% то нужно выбрать либо получаете за кап ремонт либо за коммун услуги Юрист по льготам нам сказала что ветеран вооруж сил вообще не должен платить за кап ремонт вопрос : есть ли льготы хотя бы для ветерана вооруж сил
13.10.2017
Ответ юриста
Назначение льгот по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в т.ч. освобождение от внесения платы как мера социальной поддержки производится в заявительном порядке в соответствии с законодательством Саратовской области исходя из фактически оплаченных отраженных в платежных документах сумм по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Граждане, вправе обратиться в учреждение социальной защиты населения по месту жительства или пребывания (по их выбору) или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для проведения перерасчета (корректировки) размера компенсации с заявлением-обязательством по форме.
Перерасчет (корректировка) размера компенсации на основании представленных гражданином документов производится не более чем за три года при условии, что в указанный срок гражданином не было утрачено право на получение компенсации, но не более чем за период по 31 декабря 2016 года - с 1 января 2016 года, и не ранее дня возникновения права на компенсацию.
Право на получение компенсации имеют одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста 70 лет или 80 лет, проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста 70 лет или 80 лет.
Как видно из вышеприведенного, право на получение компенсацииза капитальный ремонт связано только с наличием права собственности на квартиру при условии достижения возраста 70 лет или 80 лет.
В случае, если граждане, имеют право на получение ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и (или) компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, компенсация или ежемесячная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется по выбору гражданина.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
17.10.2017
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста