Комитет по защите прав потребителей Саратова

+7 927-106-50-60
Специалист по ЖКХ, Моб.: 58-50-60
Отдел экспертных исследований
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ: (8452) 58-50-60

Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен
  • Главная
  • ЖКХ
    • Права по ЖКХ
    • Юрист по ЖКХ
    • Новости ЖКХ
  • Потребителям
    • Черный список
      • Недобросовестные продавцы, поставщики услуг и товаропроизводители
      • Фальсифицированные товары
    • Автомобилистам
    • Поиск информации
    • Возврат товара
      • Возврат качественного товара
      • Возврат некачественного товара
    • Законы и документы
    • Защита прав. Что делать если ...?
    • Права потребителя
    • Экспертиза товаров и услуг
    • Информация потребителям
    • Общество защиты прав потребителей
  • Суды
    • Наши выигрыши в судах
      • Судебная практика
      • Решения
    • Районные суды
    • Мировые судьи
    • Видео из судов
    • Кассационные и апелляционные суды
    • Суды общей юрисдикции
  • Новости
  • Задать вопрос юристу
  • О нас
    • О комитете
    • Наши партнеры
  • Контакты
  • Помощь юр. лицам
    • Бланки и документы для юр. лиц
    • Уголок потребителя
    • Плата на движение транспортных средств
    • Плановые проверки
    • Законы и документы
    • Новое в законодательстве
    • Полезная информация
  • Домой|
  • Задать вопрос юристу

Задать вопрос юристу бесплатно

  • Отправить сообщение
  • Сообщения

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Олеся: Услуги риэлтора
Здравствуйте. 29 июля заключила договор с ООО Поиск на оказание услуг по подбору квартир. Мне понравилось предложение их риэлтора Русланы, которое было выставлено в приложении Юла. Квартира 2х комн,цена 11000р на Чернышевского 129. Позвонила риэлтору,она пригласила в офис для заключения договора. Там же в офисе она позвонила собственнику и договорилась,что мы подъедем к 19. Риэлтор взяла 50% от суммы, т.е. 5500р. К назначенному времени к 19.00 никто не приехал, на звонки перестали отвечать. Я позже проверила фотографии квартиры, загрузили в яндекс и поиск выдал, что данные фото находятся по московскому адресу. Потом проверили все объявления этого риэлтора и в итоге увидели, что ни одна из представленных ей квартир не соответствует саратовским адресам. Когда 30 июля пришли в офис, нам никто не собирался возвращать деньги, сказали что это наши проблемы, общайтесь с собственниками жилья сами. Мы типа не обязаны. Мы поехали в полицию,написали заявление. На руках их договор возмездный, товарный чек с печатью, реквизиты компании. Самое ужасное, что не только мы так попали, к ним в офис ходят каждый день. Предлагают жилью для аренды, которое не соответствует действительности, не те адреса и город. Как мне вернуть свои деньги?

31.07.2019
Елена: Медицинские услуги
Добрый день! вопрос такой: в апреле 2017 года мне лечили зуб, вставили штифт и потом коронку. В ходе лечения врач занес мне пломбировочный материал в гайморовую пазуху. Я неоднократно обращалась к врачу с болью, она мне говорила, что это киста и назначала антибиотики. Потом мне врач сказала, что если болеть так и будет, надо будет удалять зуб. Я пошла на консультацию к другому врачу, он мне посоветовал обратиться к лору. Мне сделали операцию в клинике по полису, но к сожалению пломбировочный материал так и не достали. Потом я обратилась в платную клинику, там мне уже сделали операцию успешно. Все два года у меня был гайморит, куча пропитых антибиотиков. В итоге сейчас диагноз хронический гайморит. Есть ли возможность выиграть это дело в суде? или пустая трата времени?

10.07.2019
Ответ юриста
Для дачи ответа на Ваш вопрос необходио изучение всей имеющейся у Вас документации.  

30.07.2019
Марьям: Возврат денег за аренду автотранспорта в автошколе
Добрый день!!! В автошколе "Мастер Люкс", оплатили за аренду автомобиля на экзамен 1 500 рублей. Т.к. в этой автошколе очередь на экзамен была большая мы решили сдавать экзамен с другой автошколой. Мы написали заявление на возврат денег в автошколе "Мастер Люкс" 22.05.2019 г. сказали, что в течение 5 рабочих дней дадут ответ по поводу возврата денег, но ответ мы так и не получли . Звонила на горячую линию оставляла заявки, до сегодняшнего дня результата нет. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать еще. Спасибо!!!

24.06.2019
Ответ юриста
В случае отказа в возврате денег, игнорирования требований Вам нужно будет обратится в суд.

01.07.2019
Сергей: Низкое давление холодной воды
Проживаю с 2012 года в пос. Юбилейный, ул. Саловская, 12. В течение всего времени очень слабое давление холодной воды. Возможно ли произвести необходимые замеры, чтобы добиться решения этого вопроса?

22.06.2019
Ответ юриста
Добрый день, Сергей.

Требования к качеству коммунальных услуг установленыПриложением № 1к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354.
По договору водоснабжения ресурсоснабжающая организация должна обеспечить гарантированный уровень давления воды в системе водоснабжения в месте присоединения (точке поставки), определяемый в соответствии с техническими условиями на подключение к системе водоснабжения (водопроводным сетям).Управляющая организация также не должна допускать отклонение параметров давления.
Давление в системах холодноговодоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума (с 19.00 до 22.00).
Замеры производятся с участием представителей ООО «КВС» и управляющей организациив точке поставки коммунального ресурса и в квартире заявителя. Составленный по итогам акт является основанием для предъявления требований виновному лицу.
С уважением, Андрей Юрьевич. тел.:тел:  8 960 358 65 98 , 8 987-814-65-25  

01.07.2019
Валерия: Обман в магазине Связной
Добрый день! Купила в магазине Связной телефон для ребенка стоимостью 1090 руб.(кнопочный Fly).Вечером того же дня дня обнаружила,что не работает динамик,кроме того на телефоне были сохранены вызовы,сообщения. Утром следующего дня пришла в магазин за возвратом денежных средств на что получила отказ. Написала претензию,о том что товар не исправен верните деньги и так как сотрудник магазина утверждал, что нужна экспертиза товара,в претензии указала провести ее в моем присутствии. Кроме того,мне не дали кассовый чек(только товарный),не заполнен гарантийный талон. Явно ввели в заблуждение и продали заведомо бракованный товар. Сотрудник также отказался сделать отметки на копии претензии о ее принятии. Также я сделала запись в книге отзывов и предложений грубом нарушении закона о защите прав потребителей. Скажите ,если дело дойдет до суда имею ли я шанс ее выиграть?

14.06.2019
Ответ юриста
Вы правильно поступили оставив претнзию продавцу и потребова провести проверку качества в Вашем присутствии. Вручение претензии можно осуществить в присутствии свидетеля. Что при рассмотрении дела в суде даст Вам возможность ссылаться на свидетельские показания. Если в товаре дефект производственного характера в суде  дело выиграете.

01.07.2019
  • В начало
  • Назад
  • 16
  • 17
  • 18
  • ...
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • ...
  • Вперёд
  • В конец
Страница 21 из 60
 

Автомобилистам

  • Водительское удостоверение и коронавирус
    Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно в
    Опубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
  • аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
    Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийство
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
  • Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
    Штраф без настоящей диагностической карты, составит
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
  • Упростились основания снятия с учета транспортных средств
    С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.
    Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
  • ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
    С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматься
    Опубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости для потребителей

  • Навязывать дополнительные услуги нельзя!
    с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие  на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.
    Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
  • Как вручается претензия?
    Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмом
    Опубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
  • Загранпаспорта на 10 лет
    С 1 июня 2023 г. возобновился  прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.
    Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
  • Возврат товара по истечении срока годности
    В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было  удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.
    Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
  • Очередной возврат обуви Рандеву
    В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.
    Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости ЖКХ

  • Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
    Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:
    Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
  • Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
    Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан   упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чем
    Опубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
  • Расселение из аварийного жилья по новым правилам
    В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточно
    Опубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Остальные новости ЖКХ
Подписаться на эту RSS-ленту
Юридическая помощь потребителям
Тел.: +7-927-106-50-60, E-mail: prava.potrebitela@yandex.ru
Мы в спавочниках:
Spravkcus.com

Наши новости Хотите получать нашу рассылку актуальных новостей?


© 2025 Комитет по защите прав потребителей Саратова

Go Top