- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
светлана: возврат некачественного товара
Добрый день. 17.03.2018 купили ноутбук. На следующий день обнаружили, что одна клавиша не работает. 19.03.2018 позвонили в магазин для возврата товара. Они отказали, сказав, что необходимо привезти товар на экспертизу. Через 15 дней экспертизы они решат, что с ним делать. Магазин находится в 150 км от моего места жительства, ездить несколько раз очень затруднительно, ноутбук брала для работы, без него не смогу работать, да и не хочется уже бракованный товар. Как вернуть товар, получить деньги?
19.03.2018
Сергей: Аптека
Доброго время суток. В аптеке забрали рецепт выданный на один год. имели они на это право?
18.03.2018
жанна: вопрос по оплате электроэнергии
Добрый день! У меня встал вопрос о вступлении в наследство, обнаружился долг за квартиру по электроэнергии. Не было оплаты с 2012 года. Были прописаны сначала 1 человек, потом 2. Можно ли оплатить по нормативам, а не по счетчику, т. е заявить, что срок эксплуатации счетчика вышел из строя или не проверялся? Где то эта информация зафиксирована? Как узнать? И если можно, то как они насчитают? За одного считали 500 рублей в месяц, 151 квт/ч. Если за 2 человека, значит получается 1000? Или будет еще какой-то повышенный коэффэциент? И еще, в платежках обнаружила промежуточные показания, видимо электрики из СПГЭС приходили и снимали показания. Как с этим быть, можно ли их аннулировать, на основании аргумента, что срок эксплуатации счетчика прошел? И будет ли какой - то штраф, за то, что вовремя не оповестили СПГЭС о выходе из строя счетчика? Спасибо!
19.02.2018
алексей: возврат денег за сертификат
здравствуйте! я приобрел сертификат в магазине нижнего белья так как жена ни чего не смогла выбрать там я хочу его вернуть. могу ли я это сделать и как обосновать правильно причину?
15.02.2018
Ответ юриста
например на основании ст. 9, 10, 12, 23,1 Закона «О защите прав потребителей», ГК РФ, разъяснений Минфина России от 25.04.2011 г. /смотреть надо документы.
28.03.2018
Владимир: Жкх
Плохо греют батареи, температура редко поднимается до + 19 и то если на улице оттепель. В основном в спальне 16-17º,в зале 17-18º. В квартире сделан ремонт сквозняков нет, также отсутствует горячая вода. С моей стороны были жалобы в прокуратуру и в министерство строительства, они все мои жалобы перенаправления в жилищную инспекцию, жалоб было три в течение года. От инспекции ответов нет. Подскажите что делать
11.01.2018
Ответ юриста
Добрый день, Владимир.
Государственная жилищная инспекция осуществляет контроль за деятельностью
УК по перечисленным Вами вопросам. По окончании рассмотрения ГЖИ
направляет в адрес заявителя жалобы ответ, содержащий информацию о
результатах рассмотрения обращения.
При некачественном предоставлении услуги по отеплению инспектор должен
выйти на место (квартиру), произвести замеры и составить соответствующий акт.
Для того, чтобы разобраться в вашей ситуации не хватает фактических данных.
Рекомендуем подойти к нам в офис предварительно записавшись по телефону.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
09.04.2018
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста