- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Светлана: Возврат средств за товар в течение гарантийного срока
Добрый день! В марте 2014 года мною был приобретен водонагреватель Polaris в магазине M.видео. В сентябре 2017г. был обнаружен дефект, не подлежащий ремонту (потек бак), о чем имеется акт сервисной службы. По гарантийному талону гарантийный срок бака составляет 7 лет. Я обратилась в магазин М.видео с заявлением о возврате денежных средств за водонагреватель, т.к. гарантийный срок еще не прошел. Однако, магазин отказался возвращать деньги, сославшись на п.1ст.19 ЗОЗПП РФ (совершенно игнорируя п.3 той же статьи), и посоветовал обратиться непосредственно к производителю. На горячей линии производителя ответили, что все проблемы должен решить магазин. Подскажите, какие шаги можно предпринять для возврата денежных средств за товар в период действия гарантийного срока?
20.10.2017
Щербакова Наталия Петровна: капитальный ремонт
Здравствуйте, не платили за капит ремонт ,теперь прислали пени 800 руб отцу 74 года (ветеран вооруженных сил +ветеран труда) мать 71 год (ветеран труда) не платили потому что нам сказали что льгот никаких нет А если хотите льготы 50% то нужно выбрать либо получаете за кап ремонт либо за коммун услуги Юрист по льготам нам сказала что ветеран вооруж сил вообще не должен платить за кап ремонт вопрос : есть ли льготы хотя бы для ветерана вооруж сил
13.10.2017
Ответ юриста
Назначение льгот по оплате взносов на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах в т.ч. освобождение от внесения платы как мера социальной поддержки производится в заявительном порядке в соответствии с законодательством Саратовской области исходя из фактически оплаченных отраженных в платежных документах сумм по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.
Граждане, вправе обратиться в учреждение социальной защиты населения по месту жительства или пребывания (по их выбору) или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для проведения перерасчета (корректировки) размера компенсации с заявлением-обязательством по форме.
Перерасчет (корректировка) размера компенсации на основании представленных гражданином документов производится не более чем за три года при условии, что в указанный срок гражданином не было утрачено право на получение компенсации, но не более чем за период по 31 декабря 2016 года - с 1 января 2016 года, и не ранее дня возникновения права на компенсацию.
Право на получение компенсации имеют одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста 70 лет или 80 лет, проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста 70 лет или 80 лет.
Как видно из вышеприведенного, право на получение компенсацииза капитальный ремонт связано только с наличием права собственности на квартиру при условии достижения возраста 70 лет или 80 лет.
В случае, если граждане, имеют право на получение ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и (или) компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, компенсация или ежемесячная компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляется по выбору гражданина.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
17.10.2017
Алексей: ЖКХ ОСС
Здравствуйте. ЖК Измайловский. Первомайская ул. 42. УК Смарт-Сервис меняет договор управления путем ребрендинга - предлагает нам новую УК (в виде Смарт-Восток) и новый, грабительский и противоречащий Закону договор управления. Призываем соседей голосовать Против. Набрано большое количество голосов. Голосование оканчивается 06.11.17 Основная задача сейчас - противостоять фальсификации бюллетеней. У вас есть знания и компетенции в тонкостях подсчета голосов и противоборству подделки бюллетеней? Что такое Смарт-Сервис и Смарт-Восток https://cloud.mail.ru/public/4zLS/trv37qGuS Разграничение ответственности - https://cloud.mail.ru/public/GMwt/vaUGDwn6U Арбитраж по кв. 190 ЖК Измайловский - https://cloud.mail.ru/public/EDhB/vaBtJDVtj Действующий договор Управления Смарт-Сервис ЖК Измайловский - https://cloud.mail.ru/public/7qC3/Xz1Sw6Ff4 Новый Договор управления Смарт-Восток ЖК Измайловский - https://cloud.mail.ru/public/2SCW/gv2fm72Vj Наш сайт zk-izm.ru
05.10.2017
Ответ юриста
Уважаемый Алексей, на Ваш сообщаем:
Порядок проведения общего собрания собственников, в т.ч. правила подсчета голосов регулируются Главой 6ЖК РФ (ст. 44-48).Выбор УК и заключение договора управления ст. 161,162 ЖК РФ.
Если Вы не согласны с решением общего собрания и желаете его оспорить необходимо обратиться в суд и признать его решения недействительными.
17.10.2017
Нина: услуги ЖКХ
Здравствуйте! Компания «Э....» за период июль-сентябрь неоднократно (15 раз) с 9.00-17.00 отключала электричество. В результате неоднократно выбрасывались продукты из-за их порчи. Что мне делать в этом случае?
04.10.2017
Ответ юриста
Здравствуйте. Если Вы понесли убытки в связи с отключением электроэнергии необходимо обратиться в суд. Для подготовки соберите документы, подтверждающие причинение ущерба.
Следует учесть по каким причинам происходили отключения - аварии или нет.
В случае оказания услуги ненадлежащего качества потребитель имеет право требовать возмещения морального вреда. Для обращения в суд отключение электроэнергии необходимо доказать, папример, - видео, свидетльскими показанями и т.д.
17.10.2017
Наталия: некачественный тора
Здравствуйте, в октябре 2016г., мною был куплен диван с гарантийным сроком один год. В ноябре 2016г. пружины порвали ткань магазин по гарантии все поменяли, в июле 2017г. сломался выкатной механизм, опять поменяли по гарантии. Сейчас сломался металлический каркас в области сварки. Написала претензию на обмен дивана в магазин. Приезжал представитель сделал фото и в акте написал что на диване есть шерсть (у меня собака) и мне по этой причине отказывают в обмене. Могу ли я обменять этот диван или вернуть назад деньги? Срок гарантии еще не истек.
03.10.2017
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста