- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Владимир: задолженность СПГЭС
Добрый день.СПГЭС перерасчитал долг за электроэнергию с 2009г.Я не могу подтвердить оплаты,т.к. платежные документы давно утеряны.Существует ли срок давности по уплате такого рода долга?
13.04.2018
Широкова Мария: Начисление за отопление
Добрый день! Прошу помочь разобраться в следующем вопросе. Вот мое письмо в ООО "Прогресс" по сути проблемы: Хотелось бы разобраться с начислениями за отопление. Согласно утвержденным нормативам Т-Плюс (поставщик данной услуги) отопление 1 кв. метра в Саратове стоит 53,67 рубля (информация с сайта Т-Плюс) на 1 полугодие 2018 года. Моя квартира 81 кв. метр. То есть 53,67 х 81 = 4347рублей 27 копеек. Однако в квитанции за январь начислено 5608 рублей, 57 копеек, в квитанции за февраль 5217 рублей 28 копеек. Откуда взялись эти цифры? Ответ ООО "Прогресс" "Расчет услуги "Центральное отопление" производлится в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 г. Предоставляем расчет размера платы за центральное отопление за январь 2018 го: Размер платы по услуге "Центральное отопление" = 65,6 Гкал/1693,2 кв.м*81 кв.м.*1789,19 рублей/Гкал=5608,57 рублей, где Гкал - расход тепловой энергии по ОДПУ за январь 2018 года. 1693,2 кв.м - общая площадь всех жилых помещений в многоквартирном доме 81 кв.м. - площадь данного жилого помещения 1789,19 руб/Гкал - тариф за 1Гкал (тепловая энергия) на отопление, утвержденная комитетом государственного регулирования тарифов по Саратовской области. 1. Насколько правомерна оплата по ОДПУ больше нормативов, утвержденных по Саратову? Разве УК не должны компенсировать излишки сами? 2. В нашем доме еще в конце 90-х годов 20 века были демонтированы все стояки и батареи на лестничных площадках. Отопление в подъезде на пару градусов выше, чем на улице. Так какую общедомовую собственность (помимо собственных квартир) отапливают жильцы нашего дома, если отапливать просто нечем. 3. Понимаю. что доказать это можно только через суд и с помощью экспертиз подписей жильцов, но общего собрания собственников, на которым было бы принято решение установить общий прибор учета на отопление не было. Собственно, как и собраний собственников по любым другим вопросам. Насколько законны начисления на отопление, сделанные УК? С уважением, Широкова Мария."
04.04.2018
Владислав: Ноутбук
Здравствуйте, я купил ноутбук полгода назад. Ноутбук дважды отдавался в сервис(производилась замена жесткого диска) жесткий диск вроде бы начал нормально функционировать, а теперь спустя полгода я решил поиграть на нем, и дискретная видеокарта почему-то не функционирует, могу ли я, вернуть деньги за нотбук?
29.03.2018
Ответ юриста
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
09.04.2018
Наталья: ЖКХ
Добрый день! Я купила квартиру 5 лет назад, дом на 12 квартир. за эти годы УК ни разу не предоставила отчет за год, не утверждала смету на следующий год с собственниками жилья, повышает тарифы на основании протоколов собрании, хотя все утверждают что собрания не проводились и ни каких протоколов быть не может. Работы по содержанию и ремонту дома не проводятся, работа дворника желает лучшего. Что делать, куда обращаться? Могу ли я потребовать отчеты у УК за 5 лет, договора с подрядными организациями, т. к. стоймость за выполненные работы завышена в несколько раз (соседям снизу поменяли стояк холодной воды , они заплатили сантехнику из УК в районе 4 тыс. из своего кармана, а на сайте УК написано, что данный стояк обошелся УК почти в 11тыс. т.е. за стояк заплатили 2 раза). Могу ли потребовать договор на обслуживание дома, ни у кого в доме у него нет. Можем ли мы понизит тариф на содержание и ремонт, если УК не надлежащим образом выполняет свои обязанности ( в таком же доме напротив тариф почти в два раза ниже чем у нас)? В феврале месяце в платежке появилась новая статья расхода "благоустройство" сумма в моей квартире 430 руб.( работы по прочистке дворовой канализации тампожной машиной на придомовой территории, откачка колодцев илососной машиной ( за такие расходы УК каждый год списывает деньги с дома( судя по той информации которая есть у них на сайте) Жители 10 домов утверждают, что такие работы НИКОГДА не проводились) . " законно ли это? За свет общедомовой платим по тарифу, хотя у нас на доме есть общедомовой счетчик, правильно ли это? Что делать, куда обращаться за помощью в составлении претензий и заявлений. Ходила на бесплатную консультацию к юристу,оказалось что помощь в составлении документов платная, у меня нет денег платить (многодетная, малоимущая мать). где-нибудь оказывают такие услуги бесплатно? Спасибо."
27.03.2018
Ответ юриста
Добрый день, Наталья.
С жалобами на неоказание или некачественное оказание услуг УК надо
обращаться в Государственную жилищную инспекцию Саратовской области.
Отчеты о деятельности вашей УК по управлению домом в обязательном порядке
размещаются в сети Интернет. Если в Интернете отчет отсутствует, то его можно
получить, обратившись в УК.
Договор управления подлежит представлению Вам в обязательном порядке.
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме
является высшим органом управления. Общее собрание собственников
помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления
многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия
решений по вопросам, поставленным на голосование.
Вы можете, проведя общее собрание утвердить любой подходящий тариф на
содержание жилья, но размер этого тарифа должен быть достаточным для
обеспечения благоприятных и безопасных условий проживания граждан,
надлежащего содержания общего имущества, решения вопросов пользования
указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам,
проживающим в таком доме.
Как уже сказано выше тариф на содержание жилья утверждается общим
собранием. Поэтому законность статьи расхода "благоустройство" должна быть
подтверждена протоколом общего собрания.
Для того, чтобы контролировать деятельность УК необходимо на общем
собрании выбрать Совет дома.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
09.04.2018
Александр: смартфон
В конце сентября прошлого года купил в одном магазине электроники смартфон. Все устраивало, все работало. Но зимой во время разговора на улице в мороз, у меня треснул дисплей телефона. Телефон ни разу не ронял это 100%. Тачскрин целый, защитное стекло, наклееное при покупке в салоне, тоже целое. А вот экран не работает. Понес в СЦ продавца. Две мадамы сидящие на "приемке" не вооруженным взглядом вынесли вердикт, что мол, телефон разбит. Хотя поверхностных повреждений нет ни на само телефоне ни на защитном стекле, которое поставили в салоне при покупке. Либо платите денежку и все сделаем Написал письмо официальным представителям данной марки техники, они мне посоветовали обратиться в авторизированый сервисный центр. Ну ок, поехал, сдал, дали бумажку на руки о приемке, ксерокопию не снял, уже объяснили мой косяк. По истечении недели, позвонили из СЦ, сказали приезжайте забирайте. Случай не гарантийный телефон вы разбили. Приехал, забрал. Бумаг о проделаных работах не дали, акта о снятии с гарантии тоже не дали. И судя по внешнему виду телефон не вскрывали. Так как защитное стекло на месте и следов вскрытия телефона нет.
19.03.2018
ответ юриста
Вам необходимо проводить независимую экспертизу для опровержения того что дефект эксплуатационные характера
28.03.2018
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста