- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Ирина: Отказали в ремонте
Доброго времени суток. Подскажите, что делать. 30 мая 2017 года сдала в ремонт по гарантии (не истек гарантийный срок) дорогой смартфон. 22 июня 2017 года вернули товар, в том же состоянии, то есть ремонт не произвели. Приложили документ в котором отказывают в ремонте по причине видимых дефектов. Грубо говоря сколы на аппарате. Эти сколы появились задолго до неисправности смартфона. Разъясните что в этом случае я могу предпринять?
22.06.2017
Наталья: Некачественный товар
Здравствуйте. Мной был приобретен телефон, в магазине М-видео. Данный телефон не проработал и год, как у него вздулась батарея, в результате, так как телефон монолитный у него подняло заднюю крышку и экран.Я обратилась в магазин, В гарантийный период времени, на что мне был дан отказ, на обмен или возврат денежных средств. Была проведена экспертиза качества, бланк которой я даже не увидела, якобы на основе данной экспертизы мн был дан отказ, и возможность только на ремонт. Имею ли я право обменять данный товар или вернуть денежные средства. Или есть возможность это делать только через суд?
20.06.2017
ответ юриста
Ваше требование о возврате денег не основано на законе. Имеете право в данном случае требовать только гарантийного ремонта.
25.06.2017
Вера: Исковое заявление
Я подала исковое заявление на компанию ООО"Евросеть-Ритейл",мною был приобретен телефон,в нем стали зависать приложения,я сдала его в ремонт,после ремонта данные дефекты проявились вновь,я подала претензию,но ответ не пришел,я обратилась в суд.Как оказалось мне не претензии только расписались и не поставили печать,якобы у них нет такого сотрудника.В момент передачи претензии со мной был племянник мужа.Все проходило в его присутствии,я могу привлечь его в качестве свидетеля?И второй вопрос у них в магазинах стоят камеры,которые все записывают,как обратится к суду,чтобы они их предоставили?
16.06.2017
ответ юриста
Ссылайтесь на свидетельские показания - племянника.
25.06.2017
Алексей: По договору
Добрый День! У меня вопрос,заключил договор с оконной компанией, внес задаток 1000р ,оставшуюся часть должен был донести в офис грубо говоря до 50% оплаты остаток в день монтажа,через 2 дня захотел расторгнуть договор, мне в компании сказали что на производстве укомплектовали мой заказ и расторгнуть договор нельзя, мотивируя это то что материал и комплектующие уже сформированны,правомерны ли действия компании в данном случае
15.06.2017
ответ юриста
читайте ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"
25.06.2017
Галина Владленовна: ЖКХ
С 11 мая 2017 года и по сей день нет горячей воды , фактически услуга не предоставлена , но счет выставлен , как за полностью оказанную .
13.06.2017
ответ юриста
не оказание услуги следует доказывать. Если услуга не оказана имеете право её не оплачивать. Более подробную консультацию можно получить записавшись на консультацию к специалисту по ЖКХ - 8929-776-32-59.
25.06.2017
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Навязывать дополнительные услуги нельзя!
с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
ответ юриста