Задать вопрос юристу бесплатно

Добрый день! В июне прошлого года мною был приобретен смартфон в одной известной фирме по их продаже. Через некоторое время телефон был сдан в сервисный центр, т.к. с ним были проблемы. После так называемого ремонта (замена прошивки) телефон продолжил глючить и был сдан в сервисный центр повторно. На этот раз сервисный центр произвел замену дисплея и модуля разговорного динамика. После данной операции мне вернули телефон с торчащим из под корпуса куском пленки и каким-то инородным предметом во фронтальной камере (все это есть и сейчас). На все это я закрыл глаза лишь бы телефон работал, но... Прошло около полу года после последнего обращения в СЦ, телефон работает, но жудко тормозит и виснет... Часто поступают звонки, а телефон с черным экраном и нет возможности ответить... Могу ли я вернуть телефон, т.к. пользоваться им по прямому назначению очень сложно, а иногда и не реально, не говоря уже о других его функциях... Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Наш дом был в составе ТСЖ-1 Фрунзенского района. Прошлым летом ТСЖ-1 заключило договор управления с ООО "Добрый". Теперь ООО "Добрый" в срочном порядке пытается заключить договор управления конкретно с нашим домом. Разослали всем опросные листы голосования, где варианты ответов (по одному варианту на каждый поднимаемый вопрос) следующие: "Избрать управляющую организацию ООО "Добрый", заключить договор управления с ______2017г."; Утвердить условия договора управления МКД с ООО "Добрый", перечень услуг и работ Приложение 1". Вопрос такой: если жители проголосуют ЗА эти формулировки, значит ли это, что договор (рыбу которого нам предоставили в одном экземпляре) автоматически считается заключенным ("на основании решения общего собрания собственников")? И мы не сможем обсуждать его условия?"

дравствуйте. 12.04.17г. в магазине Тофа/Baden по адресу ул. Ордженикидзе, 1 мною были приобретены полуботинки. 14.05.17г. обратилась в магазин с претензией, т.к. на одном из ботинок начала отклеиваться подошва. Претензию приняли, но в претензии я ошибочно указала не правый, а левый ботинок (левый абсолютно цел). Скажите, пожалуйста, как мне исправить допущенную мной ошибку? Экспертиза назначена на 22.05.17г. в моем присутствии.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. 15 апреля 2012 мною в магазине Эльдорадо города Саратова была взят водонагреватель "Термекс" на 80 литров. Гарантии изготовителя - производитель устанавливает срок гарантии на водонагреватель 1 год, при этом сроки гарантии на составные части и комплектующие изделия следующие: - на водосодержащую емкость (внутренний бак) - 7 лет. - на прочие составные части - 1 год. 15 апреля при эксплуатации водонагревателя, я обнаружила, что водонагреватель потек.18 апреля 2017 года, я обратилась в СЦ ИП Былинкин А. А. "ТЕРМЕКС-Сервис"( данный СЦ занимается ремонтом водонагревателей Термекс , и Специалист данного СЦ , при осмотре водонагревателя установил характер неисправности - течь снизу. Заключение ТЕЧЬ ВОДОСОДЕРЖАЩЕЙ ЕМКОСТИ. Выписал акт дефектации электроводонагревателя. Я заполнила заявление о замене водонагревателя по гарантии. Специалист вместе с актом, заявлением и руководством о эксплуатации уехал и сказал что бы я ждала звонка от их оператора. Через неделю мне перезвонил оператор и сказала чтобы я приезжала за пакетом документов на замену водонагревателя по гарантии. Я приехала , забрала и с этими документами поехала в Эльдорадо. В магазине меня попросили подождать, так как у меня не было кассового чека и товарного чека. Потребовалось время на восстановление. Мне позвонили из магазина и сказали приезжать, но когда я приехала, то возникла другая проблема - в 2012 году я приобрела водонагреватель в кредит за 12000. Продавец предложил мне или вернуть данную сумму, или выбрать водонагреватель за эту сумму! Именно такого водонагревателя в наличии не было, был на подобие и он стоит уже 18000. За 12000 я купить водонагреватель аналогичный моему 80 литров не смогу!!!! Могу ли я потребовать у продавца предоставить мне аналогичный моему водонагреватель на 80 литров. Или вернуть мне деньги в сумме , сколько мой водонагреватель стоит на данный момент?

Здравствуйте. Приобрела телефон(айфон) в ноябре 2016 года в Евросети, в феврале 2017 года телефон начал глючить (выключался, перезагружался, на экране появлялись полосы) . Обратилась в магазин с этой проблемой, мне сказали, что нужно сдать его на ремонт и мне вернут либо денежные средства, либо дадут новый телефон. Телефон пришел с ремонта, в акте о проверке качества было написано, что дефект не выявлен и телефон был сброшен до заводских настроек. Через неделю, как я забрала телефон, произошла такая же ситуация, пришла обратно в данный магазин, мне предложили написать претензию, и чтобы в присутствии меня была произведена проверка качества. Провели проверку качества , в документе написали «Заявленный дефект подтвержден. Нарушений правил эксплуатации не выявлено» Пришла с этим документов в Евросеть, они направили данный документ своим юристам. Юристы ответили, что возврат денежных средств не будет произведен и что они могут предложить только ремонт по гарантии. Т.к телефон айфон его имеет право только обслуживать сервисный центр айфон, мне так объяснили в Евросети и предложили обратиться туда (он находится на Московской). Приехала в сервисный центр объяснила ситуацию, мне сказали, что они могут взять телефон только на гарантийный ремонт, я согласилась. Мне вернули телефон , сказали что было заменено ПО и все. Через какое-то время дефект повторился. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Сдавать телефон постоянно в ремонт или все же можно вернуть за него денежные средства? Спасибо.