- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Илья: Некачественный товар
Жена приобрела в обувном магазине ботильоны. После первой же носки между каблуком и подошвой образовалась щель, то есть произошло отслоение каблука. Обувь потеряла презентабельный вид и появился риск отрыва каблука. Магазин забрал ботильоны и отправил их на экспертизу в "Бюро товарных экспертиз", жена присутствовала на экспертизе, но эксперт при ней никакого заключения делать не стал, а в магазин отправил заключение, обувь соответствует всем требованиям и обмену не подлежит. Можно ли как-то обжаловать данное решение?
31.03.2017
Андрей: Лифт
Добрый День. Нужен Ваш совет. Живу в 18-эт доме – г. Саратов ул.Тархова д.1. В доме два лифта, оба поднимаются только со второго этажа. Раньше (примерно лет 15 назад) они поднимались с 1-го этажа. Как выяснилось первый этаж захламлен и вход с другой стороны дома заварен. Это очень не удобно как для мам с колясками и инвалидов так и для людей, который делают ремонт, привозят/увозят мебель….. В соседнем доме (Тархова 1А) такой проблемы нет – все работает(дома одного года постройки). 1. Что нужно сделать для исправления ситуации? С чего начать? 2. Если заварили вход в связи с тем, что лифт неисправен, куда обращаться? 3. Нужно ли собирать собрание жильцов по этому поводу? 4. ……. 5. Сколько стоят Ваши услуги, если Вы согласитесь заняться этим вопросом?
27.03.2017
Ответ юриста
Непосредственно сам лифт и лифтовое оборудование являются общедомовым имуществом, которое должно обслуживаться надлежащим образом, находится в исправном состоянии и эксплуатироваться в постоянном режиме.
Из содержания вопроса не ясно по какой причине лифт не останавливается на 1 этаже. Этот вопрос является существенным потому что не остановка лифта на 1 этаже не является неисправностью лифта если это не обусловлено техническими причинами.
Начать надо с заявления в УК, с которым необходимо обратиться предварительно, проконсультировавшись с нашим специалистом. В случае невыполнения требований далее необходимо обратиться с жалобой в контролирующий орган.
Для того чтобы предпринимать какие-либо действия необходимо выяснить и зафиксировать причину и характер неисправности.
Общего собрания по указанному Вами вопросу необходимо проводить только если потребуется дополнительный сбор денег на ремонт некапитального характера.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
11.04.2017
Дмитрий: Битая плитка из Интернет-магазина
1. Приобреталась керамическая плитка через Интернет магазин http://sanberg.ru/emigres-style Юридический и фактический адрес г. Москва безналичной формой оплаты - 100% 2. Доставка осуществлялась компанией "ПЭК" по маршруту склад магазина г. Москва - склад компании "ПЭК" г. Саратов с использованием транспортировочной паллеты от "ПЭК". Груз застрахован на сумму 15 тыс. руб. 3. При приемки керамической плитки на складе г. Саратова мною, потребителем было выявлен бой плитки в кол-ве 4х шт. при этом сразу был составлен АКТ №СР00000302 от 02.03.2017г., сделаны фотографии в момент обнаружения При вскрытии упаковки с битой плиткой -отмечу была сохранена ее целостность, была запечатана фабричным способом. 4. Мною была составлена претензия в адрес "ПЭК" , по рассмотрению которой было отказано в удовлетворении моих требований на компенсацию материального ущерба. 5. Мною был проинформирован Продавец плитки в день получения товара о наличии битой плитки.На что в ходе электронной переписки было рекомендовано разбираться с "ПЭК" самостоятельно. Никакие документы, подтверждающие осмотр и целостность плитки в момент отправки Продавцом не представлено. Прошу Вас проконсультировать о защите моих прав потребителя. Порядки действий и шансах получения компенсации.
21.03.2017
Ответ юриста
У Вас большие шансы. Приходите будем разбираться.
11.04.2017
Сергей: возврат денег
Заказал телефон в «Интернет-магазине «RealMarkt», за 3450р+доставка 600р, прислали бракованный телефон с не рабочей клавишей, бракованной задней крышкой. Я отослал его обратно на адрес отправителя, причем пришлось заплатить за упаковку и пересылку.Связался с ними по интернету, посылку они не хотят принимать, ссылаются на какой-то тех.сервис, который не понятно где находится.Деньги все оплатил на почте, в общей сумме это барахло обошлось мне 4600р. Как мне вернуть деньги обратно?
20.03.2017
Ответ юриста
Вам необходимо подойти к нам со всеми документами.
21.03.2017
Татьяна: ОДН электроэнергия
Здр-те,вопрос такой,у нас накопился долг за ОДН с 2013 г-4700,хотя ежемесячно мы оплачивали в разумных пределах сумму ОДН,но не как в квитанции,там суммы достигали от 100р за месяц до 2500,как это возможно и что теперь с этим долгом делать?подскажите пжл,спасибо.
16.03.2017
Ответ юриста
Вам необходимо подойти с платежками к специалисту в среду с 14:00 до 18:00.
21.03.2017
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста