- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Попов Николай Владимирович: Присвоение денежных средств при оплате телефона в терминале 33005688 по адресу Саратов, ул Московска...
В салоне МТС, расположенном в г. Саратове на улице Московской, 57 перевел 20.04.2017 г. в 11.20 деньги на оплату 3-телефонов. Деньги поступили только на 1 телефон. На два телефона деньги не были переведены. Фактически украли 300 рублей. Терминал № 33005688 выдал 6 чеков на которых не указаны номера телефонов и суммы платежа (есть только номер терминала, адрес, № чека, дата, ИНН, а также информация о службе поддержки: сохраняйте чек до поступления платежа и ПАО МТС-Банк, http://www.mtsbank.ru и номера телефонов 8-800-2500520). Звонил в МТС-Банк отправили к оператору сотовой связи, пришел в салон оператор дал этот же телефон и сказал что звоните и деньги переведут. В связи с тем, что на чеках из терминала нет информации о переведенных суммах денег и номерах телефонов (как это должно быть) вернуть деньги весьма трудно. Если это новая мошеническая схема присвоения денег потребителей, то прошу разобраться и посоветовать, как избежать дальнейшего обмана со стороны операторов сети МТС. Деньги вряд ли удастся вернуть, но посоветуйте куда мне обратиться для того, чтобы прекратить это безобразие. С искренним уважением
25.04.2017
Мария: Жалоба на ИП
Добрый день) подскажите, пожалуйста. я являюсь ИП, у меня в продаже есть лампочки светодиодные и на их упаковке написано, что у них гарантия 2 года, есть также гарантийный талон где указано, что в случае неисправности обратиться по конкретному адресу в г. Москва ул. Такая-то д. какой-то. Покупатель приобрел данную лампочку более полугода назад, но чек не предъявил, сказал, что ведь написано о гарантии и я обязана ему поменять, я отказала, на что покупатель пригрозил о жалобе в защиту прав потребителей, кот прав в данном случае?
24.04.2017
ответ юриста
Жалоба покупателя правомерна, если в товаре недостаток производственного характера. С требованием об обмене покупатель вправе обратиться к продавцу, отсутствие чека, не является опровержением факта приобретения товара. В случае отсутствия чека покупатель может ссылаться о факте приобретения товара на свидетельские показания. Если покупатель не может подтвердитьь ничем факт приобретения товара в Вашем магазине Вы вправе ему отказать. При возврате денежных средств за товар в порядке регресса Вы можете обратиться с требованиями о возмещении понесенных расходов к производителю товара.
16.05.2017
Алексей: Бизнес
Здравствуйте. Хочу заняться перевозкой людей за деньги на своем личном автомобиле Газель на 13+1 пассажиров. Перевозить буду из своей деревни в соседние близлежащие. Возможен ли такой микро-бизнес, и если да, то что нужно сделать, чтобы с правовой точки зрения все было легально.
22.04.2017
ответ юриста
Вы должны в первую очередь зарегистрироваться в налоговой как юридическое лицо.
16.05.2017
Сергей: Посещение бассейна
Я учусь в юридическом вузе , все сессии закрываю на хорошо и отлично . Но с этого семестра нам заявили , что мы обязаны ходить в бассейн , могут ли меня заставить это делать ? Говорят , что только при наличии справки освобождение , а за справкой нужно пойти на прием к аллергологу , и пройти аллергологический тест , который стоит 6200 рублей . Помогите пожалуйста советом , ибо сам разобраться не могу , что мне делать и как , законны ли их требования ? Есть и те люди , которые боятся воды , или вера которых не позволяет им ходить в купальнике .
21.04.2017
Инна: Возврат телефона
17/03/2017г. я приобрела смартфон RugGear RG 310 в в торговой точке Евросети по адресу 410052, Саратов, 3-я Дачная улица (Tay). В данном аппарате был следующий дефект: невозможно было установить мелодию на звонок. 19.03.2017г. я пришла в торговую точку с целью возвратить аппарат. Мне отказали, объяснив это тем, что просто так осуществить возврат невозможно, можно обменять товар или отправить товар на экспертизу и по ее результатам осуществить возврат. По истечении месяца я узнала, что в акте экспертизы написано, что товар исправен и я должна забрать эту модель телефона. Меня интересует, могу ли я настаивать на возврате товара на основании того, что проблема с установкой звонков на аппарате существовала и об этом у меня есть квитанция, в которой написана моя претензия.
20.04.2017
ответ юриста
имеете право требовать возврата денег, если докажете, что в товаре имелся на момент предъявления претензии дефект производсственного характера.э
16.05.2017
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Навязывать дополнительные услуги нельзя!
с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
ответ юриста