Комитет по защите прав потребителей Саратова

+7 927-106-50-60
Специалист по ЖКХ, Моб.: 58-50-60
Отдел экспертных исследований
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ: (8452) 58-50-60

Для того, чтобы мы могли качественно предоставить Вам услуги, мы используем cookies, которые сохраняются на Вашем компьютере. Нажимая СОГЛАСЕН, Вы подтверждаете то, что Вы проинформированы об использовании cookies на нашем сайте. Отключить cookies Вы можете в настройках своего браузера.
Согласен
  • Главная
  • ЖКХ
    • Права по ЖКХ
    • Юрист по ЖКХ
    • Новости ЖКХ
  • Потребителям
    • Черный список
      • Недобросовестные продавцы, поставщики услуг и товаропроизводители
      • Фальсифицированные товары
    • Автомобилистам
    • Поиск информации
    • Возврат товара
      • Возврат качественного товара
      • Возврат некачественного товара
    • Законы и документы
    • Защита прав. Что делать если ...?
    • Права потребителя
    • Экспертиза товаров и услуг
    • Информация потребителям
    • Общество защиты прав потребителей
  • Суды
    • Наши выигрыши в судах
      • Судебная практика
      • Решения
    • Районные суды
    • Мировые судьи
    • Видео из судов
    • Кассационные и апелляционные суды
    • Суды общей юрисдикции
  • Новости
  • Задать вопрос юристу
  • О нас
    • О комитете
    • Наши партнеры
  • Контакты
  • Помощь юр. лицам
    • Бланки и документы для юр. лиц
    • Уголок потребителя
    • Плата на движение транспортных средств
    • Плановые проверки
    • Законы и документы
    • Новое в законодательстве
    • Полезная информация
  • Домой|
  • Задать вопрос юристу

Задать вопрос юристу бесплатно

  • Отправить сообщение
  • Сообщения

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


евгении: протечка кровли
добрый день! ситуация в следующем.произошла протечка кровли над моеи квартирои.нанесен ущерб квартире.руководитель ук отказал в помощи во время протечки (отвод воды ),составления акта а также просьбу о ремонте кровли в предстоящем сезоне.(заявление в ук было зафиксированно). На данный момент имею на руках акт о протечке составленный с 2 соседями и через несколько днеи на руках будет акт о протечки от жилинспекции. Для возмещения ущерба и принуждению ук к ремонту кровли инспектор посоветовал обратиться в суд.могу ли я воспользоваться вашими услугами для взыскания средств и принуждению ук к ремонту через суд? В какую сумму мне это обоидется?возможно ли оплата ваших услуг по результату?

14.03.2017
Ответ юриста
Можете обратиться к нашим юристам. Однако Вам необходимо определиться, что Вы хотите деньги или ремонт.

21.03.2017
надежда: .
доброй ночи. такая ситуация: купила в январе зимне-осенние полусапожки, при покупке видимых дефектов не было обнаружено. вчера первый раз одела и в процессе носки мною было замечено неудобство ( язычок, в полусапожках постоянно вылезал), придя домой и обсмотрев, было замечено, что резинка, которая фиксирует язычок изнутри деформирована(не держит форму).. позвонив в магазин,где был приобретен товар, мне было сказано, что товар не подлежит (скорее всего) обмену, так как это не считается браком, и вы когда покупали все видели. на это я ответила, что резинка находится внутри сапога, и не была замечена. сегодня я отвезла сапоги в магазин и написала заявление, что бы просмотрели товар и обменяли. в это время мне продавец магазина сказала, что товар был ношен, и тем более покупался в январе, скорее всего вам никто не одобрит вашу просьбу, и это по гарантии не пройдет, может вы сами растянули резинку,когда одевали сапоги. вечером мне поступил звонок от работника магазина, который принимал товар и сказал что это не брак и обмену не подлежит, так решил вышестоящий. что можите на это сказать?

10.03.2017
Ответ юриста
Нужен осмотр обуви. Приносите. 

10.03.2017
Николай: Возврат мебели
Купили стол. В чеке отдельно: столешница и подстолье. Но он стоял в магазине как витринный образец уже целиком собранный. При нас их сборщик разобрал его и отгрузил в машину. Дома самостоятельно собрали, прикрутив шурупы в те места, в которых имелись отверстия и было видно что они там были. При попытке перевернуть стол в нормальное положение столешня оторвалась от подстолья. Стали смотреть внимательнее: крепление не надежное. Из 12 шурупов, места под которые есть в фурнитуре, к столешне прикручены только 4. Стол изначально собран несимметрично, ножки смещены относительно столешницы. В столешнице с тыльной стороны насверлено ещё 6-8 лишних отверстий. Стол довольно дорогой, и совершенно нам не улыбается отвалить кучу денег и потом самостоятельно заниматься устранением косяков конструкции и косяков неправильной изначальной сборки. Вопрос: на что сделать упор в претензии, что бы продавец не отшил словами, типа мы продали вам две части изделия, а какой рукожоп вам всё это собирал, мы не знаем.

08.03.2017
Ответ юриста
Нужно доказывать  факт приобретениятовара с витрины

10.03.2017
Алёна: ЖКХ
Доброго времени суток! Прошу разъяснить следующий вопрос: в связи с ремонтом общедомового счётчика на отопление (в течение 2х месяцев!) ЖСК был выставлен счёт по нормативам, в разы превышающий среднемесячные начисления. Насколько это законно, и имеем ли мы право требовать пересчёт данной суммы за отопление.

01.03.2017
Ответ юриста
В соответствии с Правилами коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, акт ввода в эксплуатацию узла учета служит основанием для ведения коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя по приборам учета, контроля качества тепловой энергии и режимов теплопотребления с использованием получаемой измерительной информации с даты его подписания. Узел учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:

а) отсутствие результатов измерений;

б) несанкционированное вмешательство в работу узла учета;

в) нарушение установленных пломб на средствах измерений и устройствах, входящих в состав узла учета, а также повреждение линий электрических связей;

г) механическое повреждение средств измерений и устройств, входящих в состав узла учета;

д) наличие врезок в трубопроводы, не предусмотренных проектом узла учета;

е) истечение срока поверки любого из приборов (датчиков);

ж) работа с превышением нормированных пределов в течение большей части расчетного периода.

Под неисправностью средств измерений узла учета"понимается такое состояние средств измерений, при котором узел учета не соответствует требованиям нормативных правовых актов, нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации (в том числе в связи с истечением сроков поверки средств измерений, входящих в состав узла учета, нарушением установленных пломб, а также с работой в нештатных ситуациях);

При наличии замечаний к узлу учета и выявления недостатков, препятствующих нормальному функционированию узла учета, узел учета считается непригодным для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя. В этом случае составляется акт о выявленных недостатках, в котором приводится полный перечень выявленных недостатков и сроки по их устранению.

Коммерческий учет тепловой энергии, теплоносителя расчетным путем допускается в следующих случаях:

а) отсутствие в точках учета приборов учета;

б) неисправность прибора учета;

При неисправности приборов учета, истечении срока их поверки, включая вывод из работы для ремонта или поверки на срок до 15 суток, в качестве базового показателя для расчета тепловой энергии, теплоносителя принимается среднесуточное количество тепловой энергии, теплоносителя, определенное по приборам учета за время штатной работы в отчетный период, приведенное к расчетной температуре наружного воздуха.

 Количество тепловой энергии, теплоносителя, расходуемых на горячее водоснабжение, при наличии отдельного учета и временной неисправности приборов (до 30 дней) рассчитывается по фактическому расходу, определенному по приборам учета за предыдущий период.

В случае отсутствия отдельного учета или нерабочего состояния приборов более 30 дней количество тепловой энергии, теплоносителя, расходуемых на горячее водоснабжение, принимается равным значениям, установленным в договоре теплоснабжения (величина тепловой нагрузки на горячее водоснабжение).

При отсутствии в точках учета приборов учета или работы приборов учета более 15 суток расчетного периода определение количества тепловой энергии, расходуемого на отопление и вентиляцию, осуществляется расчетным путем и основывается на пересчете базового показателя по изменению температуры наружного воздуха за весь расчетный период.

В качестве базового показателя принимается значение тепловой нагрузки, указанное в договоре теплоснабжения.

В этой связи отметим, что при выходе из строяузла учетана срок более 30 дней количество тепловой энергии определяется по значению тепловой нагрузки, указанной в договоре теплоснабжения.



Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98"

07.03.2017
Белов Лев Георгиевич: Ценовой обман покупателей в "Магнитах"
Скажите пожалуйста, с каких пор и почему в ценниках на продукты в сети Магнит не указывается НДС и почему-то от 10 до 18%? Я покупаю несчастную колбасу по ценнику 103 руб., а на кассе мне пробивают 113 руб. - Это ли не наглый обман? Почему и на каком основании вдруг появился НДС на продукты, и почему он не вводится в ценники? Это же идиотизм, когда берешь товар по одной цене, а отдают его тебе по другой, и ты узнаёшь это только после оплаты. Прошу разъяснить мне эти фокусы Магнитов и насколько они противозаконны. С уважением - Белов Л.Г.

25.02.2017
  • В начало
  • Назад
  • 31
  • 32
  • 33
  • ...
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • ...
  • Вперёд
  • В конец
Страница 36 из 60
 

Автомобилистам

  • Водительское удостоверение и коронавирус
    Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно в
    Опубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
  • аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
    Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийство
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
  • Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
    Штраф без настоящей диагностической карты, составит
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
  • Упростились основания снятия с учета транспортных средств
    С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.
    Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
  • ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
    С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматься
    Опубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости для потребителей

  • Навязывать дополнительные услуги нельзя!
    с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие  на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.
    Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
  • Как вручается претензия?
    Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмом
    Опубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
  • Загранпаспорта на 10 лет
    С 1 июня 2023 г. возобновился  прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.
    Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
  • Возврат товара по истечении срока годности
    В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было  удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.
    Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
  • Очередной возврат обуви Рандеву
    В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.
    Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости ЖКХ

  • Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
    Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:
    Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
  • Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
    Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан   упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чем
    Опубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
  • Расселение из аварийного жилья по новым правилам
    В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточно
    Опубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Остальные новости ЖКХ
Подписаться на эту RSS-ленту
Юридическая помощь потребителям
Тел.: +7-927-106-50-60, E-mail: prava.potrebitela@yandex.ru
Мы в спавочниках:
Spravkcus.com

Наши новости Хотите получать нашу рассылку актуальных новостей?


© 2025 Комитет по защите прав потребителей Саратова

Go Top