Задать вопрос юристу бесплатно

Добрый день! Купила в магазине Связной телефон для ребенка стоимостью 1090 руб.(кнопочный Fly).Вечером того же дня дня обнаружила,что не работает динамик,кроме того на телефоне были сохранены вызовы,сообщения. Утром следующего дня пришла в магазин за возвратом денежных средств на что получила отказ. Написала претензию,о том что товар не исправен верните деньги и так как сотрудник магазина утверждал, что нужна экспертиза товара,в претензии указала провести ее в моем присутствии. Кроме того,мне не дали кассовый чек(только товарный),не заполнен гарантийный талон. Явно ввели в заблуждение и продали заведомо бракованный товар. Сотрудник также отказался сделать отметки на копии претензии о ее принятии. Также я сделала запись в книге отзывов и предложений грубом нарушении закона о защите прав потребителей. Скажите ,если дело дойдет до суда имею ли я шанс ее выиграть?

22.05.2019 ехала на работу маршрутом 105 перевозчик " Властелин" и стояла рядом с дверью. На резинке окна была масляная черная субстанция, которой я испачкала руки и одежду. Брюки и пиджак безнадежно испорчены. На мои претензии водитель сказал, что я сама виновата. Прошу помочь в разъяснении этого вопроса

9111.ru Опубликовать Мои вопросы Задать другой вопрос Здравствуйте! Купила телефон в рассрочку, по телефону специалистом банка Мтс была озвучена сумма 58.000₽, меня это условие устроило. В итоге через сутки мне приходит смс о 67.000₽, в эту сумму включены 2 доп. услуги, о которых никто не говорил, договор я не подписывала так как он был подписан электронной подписью они так сказали, договор и чек мне не отдали, вместо них дали 2 договора на кредитные карты и карты, по итогу ненужные и платные( был подключен автоплатеж на сумму 5742₽ каждые 7 дней на номер телефона с кредитной карты) Можно ли вернуть свои деньги или как правильно поступить. Когда я позвонила директору магазина-он сказал все претензии в Мтс, а Мтс в свою очередь говорит что все претензии в салон сотовой связи. Салон сотовой связи - телефон.ру

Здравствуйте! 3.01.19 купила холодильник Саратов 209-002 серый в магазине "Реванш" на ул. Тархова, 37. Доставил магазин через несколько дней холодильник. Распаковали вместе с сотрудниками магазина, включили в сеть. Загудел, лампочка горит-всё хорошо. Лампочка находится снаружи. Лампочка горела всегда, я ее использовала как ночник. по всей квартире свет на ночь выключаю, от холодильника горит свет. Ранее где я снимала квартиры в аренду на длительные срок были холодильники с лампочками внутри холодильной камеры. Это моя первая покупка-мой первый собственный холодильник. 1.04.19 ко мне приехал отец в гости с области и сказал что так быть не должно. провели осмотр-верхняя панель двери оплавилась и вокруг лампочки тоже всё оплавилось, всё желтого цвета. Позвонили в Реванш - они направили в бюро гарантийного обслуживания. вызвала мастера-приехал хотел подставить недостающие детали. Я же отказалась-хочу замены на новый. Если Бюро сделает ремонт то возврата точно быть не может. Я написала в Реванше претензию о том что не знала что лампочка должна гаснуть, что даже сотрудники ничего не сказали когда проверяли вместе дома. В итоге в замене на новый отказали. т.к 15 дней прошло со дня покупки. Я же говорю почему магазин не вернул заводу бракованный товар, почему не проверил!? Магазин оказывается не проверяет товар. Я им объясняю что я не мужчина и не разбираюсь в холодильниках. Прошу помочь разобраться в данной ситуации. и помочь вернуть товар обратно в магазин.

Скажите можно ли сдать начественный товар -мебель продавцу без предъявления претензии можно ли пойти сразу в суд?