- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Ирина: Отказали в ремонте
Доброго времени суток. Подскажите, что делать. 30 мая 2017 года сдала в ремонт по гарантии (не истек гарантийный срок) дорогой смартфон. 22 июня 2017 года вернули товар, в том же состоянии, то есть ремонт не произвели. Приложили документ в котором отказывают в ремонте по причине видимых дефектов. Грубо говоря сколы на аппарате. Эти сколы появились задолго до неисправности смартфона. Разъясните что в этом случае я могу предпринять?
22.06.2017
Наталья: Некачественный товар
Здравствуйте. Мной был приобретен телефон, в магазине М-видео. Данный телефон не проработал и год, как у него вздулась батарея, в результате, так как телефон монолитный у него подняло заднюю крышку и экран.Я обратилась в магазин, В гарантийный период времени, на что мне был дан отказ, на обмен или возврат денежных средств. Была проведена экспертиза качества, бланк которой я даже не увидела, якобы на основе данной экспертизы мн был дан отказ, и возможность только на ремонт. Имею ли я право обменять данный товар или вернуть денежные средства. Или есть возможность это делать только через суд?
19.06.2017
ответ юриста
Ваше требование о возврате денег не основано на законе. Имеете право в данном случае требовать только гарантийного ремонта.
25.06.2017
Вера: Исковое заявление
Я подала исковое заявление на компанию ООО"Евросеть-Ритейл",мною был приобретен телефон,в нем стали зависать приложения,я сдала его в ремонт,после ремонта данные дефекты проявились вновь,я подала претензию,но ответ не пришел,я обратилась в суд.Как оказалось мне не претензии только расписались и не поставили печать,якобы у них нет такого сотрудника.В момент передачи претензии со мной был племянник мужа.Все проходило в его присутствии,я могу привлечь его в качестве свидетеля?И второй вопрос у них в магазинах стоят камеры,которые все записывают,как обратится к суду,чтобы они их предоставили?
16.06.2017
ответ юриста
Ссылайтесь на свидетельские показания - племянника.
25.06.2017
Алексей: По договору
Добрый День! У меня вопрос,заключил договор с оконной компанией, внес задаток 1000р ,оставшуюся часть должен был донести в офис грубо говоря до 50% оплаты остаток в день монтажа,через 2 дня захотел расторгнуть договор, мне в компании сказали что на производстве укомплектовали мой заказ и расторгнуть договор нельзя, мотивируя это то что материал и комплектующие уже сформированны,правомерны ли действия компании в данном случае
15.06.2017
ответ юриста
читайте ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"
25.06.2017
Галина Владленовна: ЖКХ
С 11 мая 2017 года и по сей день нет горячей воды , фактически услуга не предоставлена , но счет выставлен , как за полностью оказанную .
13.06.2017
ответ юриста
не оказание услуги следует доказывать. Если услуга не оказана имеете право её не оплачивать. Более подробную консультацию можно получить записавшись на консультацию к специалисту по ЖКХ - 8929-776-32-59.
25.06.2017
Автомобилистам
-
Заправки
С 1 ноября 2016 г. АЗС обязаныОпубликовано Вторник, 08 Ноябрь 2016 20:02
-
Административное производство (новое)
Представительство интересов в суде при ведении административного производства может осуществлять толькоОпубликовано Среда, 02 Ноябрь 2016 10:28
-
Взыскание расходов на восстановительный ремонт.
В случаях расхождения в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт, рассчитанных разными экспертами,Опубликовано Воскресенье, 02 Октябрь 2016 15:18
-
Подсудность. Куда подавать иск?
Предъявление иска одновременно к страховой компании и к причинителю вредаОпубликовано Воскресенье, 02 Октябрь 2016 15:13
-
кто истец?
Лица, владеющие автомобилем на основании договора аренды либо по доверенности,самостоятельным правом на получение страховой выплаты не обладают.Опубликовано Воскресенье, 02 Октябрь 2016 15:11
Новости для потребителей
-
Скоро контрольные закупки будут осуществлять при проверке в области защиты прав потребителей
В Годуму внесен законопроект, разработанный Роспотребнадзором, которым вносяться изменения в закон "О защите прав потребителей" и ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", на законодательном уровне будет разрешено применение контрольных закупок при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей и федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора.Опубликовано Пятница, 22 Сентябрь 2017 14:56
-
НЕУСТОЙКА за не передачу документов к товару
Покупатель имеет право требовать неустойку если ему не был передан документ (принадлежность) относящийся к товару. Наличие такого документа (принадлежности) для товара определяется законом, правовыми актами, либо договором.Верховный суд РФ своим определением от 18.07.2017 N 47-КГ17-8 еще раз подтвердил право покупателя на взыскание неустойки если такой документ (принадлежность) покупателю не передан. Чаще всего на сегодня удерживаются продавцом: ПТС, сертификаты качества, гарантийные талоны, руководство по эксплуатации и т.д. Правовые основания для взыскания неустойки содержаться вОпубликовано Вторник, 12 Сентябрь 2017 21:08
-
Дач скоро не будет.
Понятия "Дача" больше не будет. Закон о садоводстве вступит в силу с 1 января 2019 года. Законом сокращаетсяОпубликовано Вторник, 22 Август 2017 08:45
-
ШТРАФЫ ЗА ФАЛЬСИФИКАТ!
С 30 июля 2017 г. в КоАП РФ вводятся новые составы правонарушений, - за оборот продукции, не отвечающей тех. Регламентам или обязательным требованиям изготовителям, продавцам, исполнителям грозят большие штрафыОпубликовано Суббота, 22 Июль 2017 21:03
-
новое. Судебное заседание
16 ноября 2016 года в первом чтении принят проект Федерального закона N 1134278, согласно которому будут внесены поправки в ГПК РФОпубликовано Четверг, 24 Ноябрь 2016 10:31
Новости ЖКХ
-
Оплата ЖКХ по новому
В следующем году жильцы начнут платить за свет, воду, газ и тепло напрямую поставщикам ресурсов, а не через свою управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК. В Совете Федерации прошло первое публичное обсуждение законопроекта о создании единой системы расчетов, подготовленного Минстроем.Опубликовано Вторник, 11 Апрель 2017 19:19
-
Хищения в ЖКХ
Прокуратура Ленинского района г. Саратова выявила хищения денежных средствОпубликовано Вторник, 11 Апрель 2017 19:10
-
Аварийные дома
В ближайщем будущем жильцов аварийных домов могут начать переселять во вторичку, без права выбораОпубликовано Вторник, 21 Март 2017 15:43
ответ юриста