Задать вопрос юристу бесплатно

Здравствуйте, как узнать верно ли насчитала УК за подогрев воды, УК ссылается на данное постановление, и считает данным образом : Предварительно обращаем Ваше внимание, что в соответствии с техническими характеристиками зданий (ТУ № Е10/26А от 03.09.2014) в домах, расположенных по адресам: г.Сочи, ул.Урожайная, 71/1 и г.Сочи, ул.Урожайная, 71А, приготовление коммунальной услуги на нужды горячего водоснабжения происходит с помощью индивидуального теплового пункта, путем преобразования параметров теплоносителя и распределения его по видам тепловой нагрузки здания. Схема присоединения системы отопления - независимая, горячего водоснабжения - закрытая. В соответствии с пунктом 54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения) с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, расчет размера платы для потребителей за такую коммунальную услугу осуществляется исполнителем исходя из объема коммунального ресурса (или ресурсов), использованного в течение расчетного периода при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (далее - использованный при производстве коммунальный ресурс), и тарифа (цены) на использованный при производстве коммунальный ресурс. Объем использованного при производстве коммунального ресурса определяется по показаниям прибора учета, фиксирующего объем такого коммунального ресурса, а при его отсутствии - пропорционально расходам такого коммунального ресурса на производство тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. При этом общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определяется по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании, с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению, а при отсутствии таких приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии, которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей, объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета, и объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды, определенных исходя из нормативов потребления горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения. Объем (количество) тепловой энергии, потребленной за расчетный период на нужды отопления многоквартирного дома или жилого дома, определяется с учетом положений пункта 42.1 настоящих Правил. Размер платы потребителя за коммунальную услугу по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20.1 приложения № 2 к Правилам как сумма 2 составляющих: произведение объема потребленной потребителем горячей воды, приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду; произведение объема (количества) коммунального ресурса, использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа (цены) на коммунальный ресурс. При этом объем (количество) коммунального ресурса определяется исходя из удельного расхода коммунального ресурса, использованного на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, в объеме, равном объему горячей воды, потребленной за расчетный период в жилом или нежилом помещении и на общедомовые нужды. Размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную за расчетный период в i-м жилом помещении (квартире) или нежилом помещении в многоквартирном доме, согласно пункту 54 Правил определяется по формуле 20: где: - объем потребленной за расчетный период в i-м жилом или нежилом помещении горячей воды, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в i-м жилом или нежилом помещении. При отсутствии приборов учета объем потребленной горячей воды определяется: в жилом помещении - исходя из нормативов потребления горячей воды в жилом помещении и количества граждан, постоянно и временно проживающих в i-м жилом помещении; в нежилом помещении - из расчетного объема горячей воды, потребленной в нежилых помещениях, определяемого в соответствии с пунктом 43 Правил; Tхв - тариф на холодную воду, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации; - удельный расход v-го коммунального ресурса на подогрев воды, утвержденный в соответствии с законодательством Российской Федерации уполномоченным органом норматив расхода v-го коммунального ресурса на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. При наличии коллективного (общедомового) прибора учета v-го коммунального ресурса, использованного за расчетный период на производство тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и подогреву воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяется по формуле 20.1: где: Vкр - объем v-го коммунального ресурса, использованного за расчетный период на производство тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома; Qгв + Qот - количество произведенной тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяемое в соответствии с пунктом 54 Правил; - норматив расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению; Tкр - тариф (цена) на v-й коммунальный ресурс, установленный (определенная) в соответствии с законодательством Российской Федерации. На основании вышеизложенного, Расчет тарифа 71/1: Показания ОДПУ - 926,15 Гкал Показания ОДПУ ХВС для ГВС 7661,07 м³ Норматив расхода тепловой энергии - 0,059 (установлен Приказом региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края от 31 августа 2012 года № 2/2012-нп) Тариф на тепловую энергию - 3008,82 руб./Гкал (установлен Приказом региональной энергетической комиссии – департамента цен и тарифов Краснодарского края от 20.12.2018 г. № 248/2018-т) (926,15/7661,07*0,059))*0,059=0,12089042392*3008,82=363,74 руб. Стоимость подогрева 1м³ ХВС для ГВС = 363,74 руб. Таким образом, по квартире № 191 (71/1): 0,12089042392 (удельный расход) * 53,65 (индивидуальное потребление) * 3008,82 (тариф) = 19514,65 рублей. Дополнительно обращаем Ваше внимание, что указанная позиция расчета платы подтверждена Определением судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16 мая 2019 г. № 305-ЭС19-1381.

Здравствуйте. Мировой судья отказал мне в применении срока исковой давности по задолженности по взносам на капитальный ремонт за период с октября 2014года по 30 сентября 2016 года. За данный период мною не производились платежи.за капремонт. С октября 2016 я платила ежемесячно взносы до настоящего времени.Управляющая компания подала в суд 06 ноября 2019 года. До этого в марте месяце был отменён суд.приказ о взыскании задолженности. Стоит ли мне подавать апелляцию или нет? Судебное решение вступит в силу 25 января 2020 года.

Добрый день. мама (пенсионерка) заказала в интернет-магазине товар, при получении на почте не проверила, при вскрытии дома обнаружила полное несоответствие комплектности и характеристик. физически заниматься оформлением заявлений, анкет, отправкой продавцу товара она не может. подскажите, могу ли я в заявлении на возврат денежных средств указать банковские реквизиты своей карты? не будет ли этот момент являться причиной отказа в возврате д/средств продавцом?

Добрый день. В 2018г. при РЕМОНТЕ в квартире в летний период времени было установлено (ИП Шкарин Александр Александрович) окно, в первую осень-зиму выявился брак, из под окна поддувало и происходило намерзание в месте стыка с стеной. После проведения работ, договор и чек выдан не был мастером, он же ИП и я не настоял, т.к. мне посоветовал его знакомый. После выявления дефекта мастер пообещал выявить недоделки, позже перестал отвечать на звонки и до сих пор не устранил недостатки( а это уже зима 2019). Сейчас в этом месте образовался грибок и чернота, по видимому необходимо выполнить дополнительные работы по ремонту. Подскажите порядок действий в данной ситации, а также могу ли я выполнить работы в другой организации? И как правильно зафиксировать дефекты, чтобы в последствии предъявить претензии и в судебном или досудебном порядке вернуть денежные средства за некачественную выполненную услугу. Спасибо.

Добрый день. Проблема возникла с интернет-магазином Wildberries («Вайлдберриз»). Мною в нём 27.11.2019г. был куплен пуховик FERGO артикул 10064230 за 11970 руб. . При покупке недостатков и брака я не обнаружил , однако, придя домой я увидел , что опушка у капюшона странно топорщится .При внимательном рассмотрении обнаружил не правильно вшитую молнию между опушкой и капюшоном. Я убедился в этом, сравнивая с курткой этой - же фирмы купленной ранее для сына. Написал им письмо, приложил фото, как они и просили : Пуховик хороший, но, либо заводской брак, либо конструктивная ошибка-замок между опушкой и капюшоном вшит неправильно, надо собачкой во внутрь, иначе на сгибах замок идёт на излом и ломается. Сравнил с моделью F17-0511P,брал у вас сыну , там вшито правильно и никаких изломов. Капюшон не топорщится как здесь. Прошу не снимать процент выкупа за отказ. Это было 30.11.2019г. Приходит ответ 06.12.2019г.: ОТКЛОНЕНО. В комментариях сказано – в подтверждении брака денежные средства будут возвращены, но для этого я должен отослать пуховик к ним на экспертизу кот. будет идти 10 дней и если они выявят брак, если нет то они вернут товар. После этого я им звонил несколько раз с требованием возврата денежных средств не зависимо от их экспертизы, потому что меня не устраивает в любом случае эта вещь, однако всё время слышал один и тот же ответ про 10 дней . Так же была и переписка Обращение Раздел: Проверка товара по браку и неправильному вложению Тема: Работа с заказом Дата: 07.12.2019 Артикул: 10064230 Ваше обращение 27.11.2019. мною был куплен пуховик заказ 5923274271,дома обнаружил брак (неправильно вшита молния на опушке капюшона и он топорщится, а при утяжке молния идёт на излом) Послал вам фото и описание 30.11.19.,вчера пришёл ответ, что брака не нашли. По телефону менеджер сказал отправить пуховик на 10-ти дневную экспертизу. Мне уже всё равно каким будет результат, я просто хочу вернуть пуховик и получить свои деньги. Товар меня не устраивает! статья 25 закона прав потребителя, возврат без объяснения причин. Вопрос: Как, Когда и Где я могу это сделать? Спасибо. Ответ Wildberries Дата ответа: 09.12.2019 10:06:22 Юлия, Отдел по работе с Клиентами Здравствуйте. Возврат в течении 21 дня с момента покупки возможен при надлежащем качестве товара, в данном случае так как позиция имеет дефект прием товара на возврат без проведения проверки невозможен, проверка длится до 10 дней по ее результатам Вас проинформируют Ваши специалисты Благодарим Вас за обращение. Дальше очередной звонок, разговор со старшим менеджером, моё письмо и ответ Обращение Раздел: Проверка товара по браку и неправильному вложению Тема: Работа с заказом Дата: 09.12.2019 Артикул: 10064230 Ваше обращение Прошу Вас, дать мне, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ на моё обращение о возврате денежных средств в письменном виде ( на бумажном носителе) для предоставлении его в Роспотребнадзор. СПАСИБО. Ответ Wildberries Дата ответа: 11.12.2019 10:57:11 Светлана, Отдел по работе с Клиентами Здравствуйте. Ответ предоставлен с почты sales@wildberries.ru Благодарим Вас за обращение. Ответ с почты WILDBERRIES info@wildberries.ru info@wildberries.ru 9 дек в 12:58 Вам : HI hizhnyakov.dmitry@yandex.ru Здравствуйте, Дмитрий Владимирович! По Вашему запросу была проведена проверка. Разговор с специалистом по работе с клиентами от 8 декабря 2019 года был прослушан. Примите извинения за неудобства, связанные с данной ситуацией. Для уточнения информации о возможности вернуть товар, артикул: 10064230, как неподходящий, оформлен запрос. После его рассмотрения ответ поступит Вам в виде письма на адрес электронной почты, указанный в личном кабинете. Благодарим Вас за участие в сервисе оценки качества обслуживания. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать положительные эмоции от сотрудничества с нами. С уважением, интернет-магазин Wildberries. Я ждал положительного решения, однако ошибся. Вчера 16.12.2019г. пришёл ответ- Здравствуйте! Ваш запрос рассмотрен. На возврат принимаются товары надлежащего качества, не ношенные, с сохранением товарного вида, всех бирок и этикеток. Так как артикул 10064230 имеет дефект, его возврат возможен только после подтверждения производственного дефекта. Передать товар на проверку Вы можете в любом из наших фирменных пунктов самовывоза. при себе необходимо иметь товар в полной комплектации и паспорт. Срок проверки до 10 дней. При положительном решении стоимость товара будет отображена на Вашем балансе в Личном кабинете. При отрицательном - с Вами свяжется наш Сотрудник. С уважением, интернет-магазин Wildberries. Они сами, в этом ответе, признают дефект : (Так как артикул 10064230 имеет дефект, его возврат возможен только после подтверждения производственного дефекта) и себе же противоречат, но мне уже всё равно, я просто хочу вернуть деньги. У меня не было возможности увидеть его 16.12.2019г., увидел его только сегодня. Прошу Вас, помочь мне, разобраться в этой ситуации. С уважением Хижняков Д.В. 17.12.2019г.