- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Алексей: Не качественная консультация по товару
Добрый день. Являюсь клиентом магазина (покупал не однократно в нем товары). Каждый раз когда звоню и узнаю стоимость или наличие товара, то менеджер разговаривает со мной хамовато. На мое замечание по этому поводу бросила трубку. Я перезвонил и мне ответил человек, который сначала грубостью ответил на мою просьбу дать контакты руководства, для составления жалобы на сотрудника магазина, потом сказал, что он руководитель и сейчас мне находит если я буду предъявлять претензии. Подскажите пожалуйста, какие меры можно принять, чтобы впредь в этом магазине не грубили клиентам. Спасибо!!!
11.08.2023
Елена: Возврат товара
Добрый день. Приобрела обувь в магазине Рандеву, 23.10.22. Не носила. В апреле 2023 надела обувь на работу, но ходить в них не смогла, так как кожа очень жесткая, т е нет возможности эксплуатировать их, а так же проходив в них час, на одном ботинке образовались заломы, написала в магазин, приложила фото, мне отказали в возврате или обмене. Подскажите есть ли у меня шанс вернуть товар?
07.04.2023
Сергей Евгеньевич: покупка в кредит
Добрый день! 01.03.23 в кредитном отделе магазина Эльдорадо оформил кредит на покупку ноутбука,одобренный МТСбанком.В сумму кредита включили сумму в 2700р за PUCHуведомления. Попросил отключить за необходимостью, получил отказ,якобы нужно для этого обратиться в офис банка.Через три дня хотел погасить кредит досрочно, обратился в банк, но там мне сказали, что никаких услуг по смс информированию не подключено.рекомендовали обратиться в Эльдорадо, вероятнее эта услуга навязана там.Но магазин также не берет на себя ответственность за эту услугу.Тем не менее банк оплатил мой кредит магазину Эльдорадо.Сегодня,06.03. я погасил кредит досрочно, за исключением суммы в 2700р, возник вопрос что это за махинации, никто ничего не подключал, я должен отдать деньги неизвестно кому и за что?Что делать дальше,ведь эти деньги нужно будет оплатить,чтобы не портить кредитную историю.И как найти концы?Написал заявление в полицию, в роспотребнадзор, директору магазина.Прошу дать совет как быть дальше. Деньги мне не лишние и отдавать их кому то за неоказанную услугу тоже не хочется. Заранее спасибо.
06.03.2023
Юрист
Ваша ситуация рядовая. Необходимо обратиться с письменным заявлением в магази и в банк с требованием отключить услугу в кратчайшие сроки. Устного заявления недостаточно. Скорее всего это банка услуга.
30.04.2023
Вячеслав: услуги
29.06.2022 у компании "Дари мечты" г. Саратов был приобретен подарочный сертификат № F22062903 на 3-х часовую прогулку на парусной яхте, срок действия сертификата до 29.12.2022. Стоимость сертификата 5390руб., оплата была произведена по номеру телефона через СПБ в рамках достигнутой договоренности посредством ватсап. В 2022г. воспользоваться данным сертификатом не удалось. Посредством ватсап была достигнута договоренность о продлении срока действия сертификата № F22062903 до 31.08.2023г. В январе 2023г. была осуществлена попытка связаться с компанией "Дари мечты" посредством ватсап на два телефонных номера, внятного ответа не последовало. Связаться с сотрудниками компании "Дари мечты" по номеру телефона 8(8452) 58-33-26, указанному на сайте компании, не удалось, включается автоответчик, записанные автоответчиком сообщения абоненту не передаются. Прошу оказать содействие в возврате денежных средств.
02.02.2023
ответ юриста
Здравствуйте. Нужно определиться кому Вы осуществляли оплату. Пришлите документы для ознакомления: ватсаб или вайбер: 89271065060.
06.02.2023
Кондратенко Оксана Петровна: Отказ УК в выдаче платежек по оплате содержания жилья и кап.ремонта.
Здравствуйте. Под надуманным предлогом мне в УК "Домовой совет" отказывают в выдаче платежек за июнь-июль за содержание жилья и кап. ремонт. Считаю, что они находятся в сговоре с моей сестрой, с которой мы являемся собственниками родительской квартиры в равных долях - сестра угрожала мне при разделении счетов (т.к. на тот момент я была без работы) - что запросто отберет у меня принадлежащую мне долю квартиры по суду, если я не буду оплачивать. И после этого я не увидела ни одной платежки. Как мне быть?
16.08.2022
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Юрист