Задать вопрос юристу бесплатно

09.08.22г. обратилась в офис "Билайн" (г.Саратов, Московская, 66) с просьбой перевезти 2 моих тел. номера из "МТС", подключить домашний интернет, кабельное телевидение. Оператор мне сообщил, что все это будет легко сделано. От такой отличной новости я попросила мне оформить еще один (третий) номер. Заплатила за все 1650 рублей. Вечером (примерно в 20-00 мес. время) мне позвонил сотрудник Билайн, который устанавливает интернет и ТВ, и сообщил, что у них нет кабельного телевидения, что для подключения телевидения нужно купить или ежемесячно оплачивать им Wi Fi и ТВ приставку. Меня этот факт совершенно не устраивает. Если бы оператор сказал мне это изначально, то я бы не захотела иметь договора с "Билайн". Позвонила на горячую линию, мне сказали, что пойду в офис и мне вернут 1000 руб. Сегодня (10.08.22г.) утром пришла в офис и там мне сказали, что я сама от всего отказалась и деньги мне не вернут. Позвонила снова на горячую линию, долго общалась с оператором и она вернул мне 500 руб. Очень смущает то, что у каждого сотрудника "Билайн" свои стандарты в работе. Меня принудили купить услуги обманным путем (предоставили не достоверную информацию), я это быстро обнаружила; ни какими услугами я не пользовалась: SIM- карты упакованы; перевод тел. номеров с оператора МТС- отменен; подключения ТВ и домашнего интернете не производилось. Прошу у Вас содействия в возврате денежных средств за не предоставленные мне услуги (чек прилагается).

Здравствуйте, хотел бы узнать, с какими вопросами или проблемами к Вам чаще всего обращаются граждане, если можно в статистике. Заранее спасибо.

Здравствуйте, хотел бы узнать, с какими вопросами или проблемами к Вам чаще всего обращаются граждане, если можно в статистике

Здравствуйте, мы заказали кухню 14 февраля и оплатили аванс, срок изготовления 55 рабочих дней. По истечению срока позвонила на указанный в договоре номер телефона, мне сказали, что моей кухни в доставке нет, что сейчас они отправят запрос в службу логистики и со мной свяжуться, не позвонили. Я звоню снова, говорят кухня на складе, но ее не проверяли на комплектность, звоню в третий раз говорят: кухни нет на складе. Что мне делать дальше?

Добрый день, мы жители , проживающие по адресу г. Саратов, ул.3й Кавказский туп, з, уже не знаем куда обращаться, дом признан аварийным с 2018г, но последний год просто рушится, Ук радуга более года просто собирает деньги и ничего не делает, нет дворника, уборщица , света в подъезде нет более 3 месяцев, проблемы с проводами ,Летом 2021г. в ук заморозили р/с за долги, но директор открыл новый и просто собирает с жильцов деньги .В течении года 4 раза писали жалобы в жкх, откуда приходили отписки, что в ук отправлено предписание на этом все .Сейчас в течении зимы не разу не чистился снег (жители своими силами пытаются что то делать).На данный момент над подъездом висят огромные глыбы льда с 3-5 этажи, были обращения в администрации, Исаеву, прокуратуру , результат ноль.На данный момент в 4 подъезде у нас потом воды с крыши , тает снег с5до 2 этажа и в подъезд страшно заходить , т.к. может глыба упасть на голову.