Задать вопрос юристу бесплатно

4 ноября 2021 года я оплатила своё участие в курсе. Оплата производилась через ООО "Продамус" в безналичной форме в сети интернет, получатель ИП (индивидуальный предприниматель). Кассовый чек №4895 от 04.11.2021г. в 23 часа 05 минут, номер автомата SBR13.5-2-4. Курс начинался 10 ноября, через неделю прохождения курса я поняла, что он мне не подходит и 18 ноября сообщила ИП о выходе из курса. Однако по настоящее время (сегодня 30 ноября 2021г.) деньги за курс мне не возвращены, на мои сообщения ИП не отвечает. Таким образом нарушены мои .права потребителя согласно п.1 ст.31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" в части срока возврата уплаченной за услугу денежной суммы (10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования). Что необходимо сделать для возврата денег?

Купили диван на фабрике ларт, 13 октября в течение месяца стали появляться укусы. Потом и нашли источник этого ..клопы. Вызвали сэс 13 ноября, они сказали что они там живут уже больше 2 месяцев. Написала на фабрику, пришёл их эксперт. Говорит их же нет, что вы хотите. В процессе нашли ещё брак. Нас проигнорировали. Что делать?

Добрый день. Купил в онлайн магазине Ситилинк холодильник. Оплатил заказ и доставку до квартиры в полном объеме 13 ноября. Сначала сказали что доставка будет 15 ноября,потом перенесли на 18. 18 ноября ничего не доставили,сказали что товар долго ехал до Саратова. И теперь перенесли на 25 ноября. Холодильник уже стоит в магазине в Саратове,разве они не обязаны,в случае несоблюдения сроков доставки,в срок когда я им скажу. Предлагают забрать самостоятельно,а это выйдет для меня дороже. Из-за того что я не получу холодильник во время я могу понести определенные убытки. +ко всему,они не хотят платить неустойку в размере 0,5% в день прошедшие со дня когда они должны были доставить до дня фактической доставки

Здравствуйте, транспортная компания потеряла мой груз через 3 дня после забора с адреса. Это очень важный груз, но к сожалению я ценность символически отметила 5000р. Как поступить куда и как подать жалобу с возмещением материального и морального ущерба?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сможете ли вы мне помочь в вопросе возврата денег за установку балкона? 7-го подписала договор, оплатила 1000, потом почитала отзывы об этой организации и решила не делать у них, к тому же нашла другую фирму, более выгодную для себя. 8-го поехала и написала заявление о расторжении и возврате предоплаты. Сегодня 10-й день, я им позвонила, они сказали, что ответят в понедельник, но как только я сказала, что обращусь в суд, тут же ответили, что готовы вернуть, но я должна внести оплату стоимости выполненных работ 2880!!! За что?! Они ничего не сделали! Как мне быть и могу ли я вернуть эту 1000? Спасибо! С уважением, Елена Александровна.