Комитет по защите прав потребителей Саратова

+7 927-106-50-60
Специалист по ЖКХ, Моб.: 58-50-60
Отдел экспертных исследований
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ: (8452) 58-50-60

  • Главная
  • ЖКХ
    • Права по ЖКХ
    • Юрист по ЖКХ
    • Новости ЖКХ
  • Потребителям
    • Черный список
      • Недобросовестные продавцы, поставщики услуг и товаропроизводители
      • Фальсифицированные товары
    • Автомобилистам
    • Поиск информации
    • Возврат товара
      • Возврат качественного товара
      • Возврат некачественного товара
    • Законы и документы
    • Защита прав. Что делать если ...?
    • Права потребителя
    • Экспертиза товаров и услуг
    • Информация потребителям
    • Общество защиты прав потребителей
  • Суды
    • Наши выигрыши в судах
      • Судебная практика
      • Решения
    • Районные суды
    • Мировые судьи
    • Видео из судов
    • Кассационные и апелляционные суды
    • Суды общей юрисдикции
  • Новости
  • Задать вопрос юристу
  • О нас
    • О комитете
    • Наши партнеры
  • Контакты
  • Помощь юр. лицам
    • Бланки и документы для юр. лиц
    • Уголок потребителя
    • Плата на движение транспортных средств
    • Плановые проверки
    • Законы и документы
    • Новое в законодательстве
    • Полезная информация
  • Домой|
  • Задать вопрос юристу

Задать вопрос юристу бесплатно

  • Отправить сообщение
  • Сообщения

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Наталия: Возврат сплит системы
Добрый день. Подскажите мне пожалуйста алгоритм моих действий. Мною 08.07.2018 года в ООО Реванш была приобретена сплит система Haier HSU 07HLT03/R2. Свой выбор сделала из-за того, что компания Haier гарантировала 36 месячное сервисное обслуживание. Установку сплит системы также оплатила продавцу ООО Реванш. В третьей декаде июня 2020 года система перестала охлаждать воздух. 01.07.2020 была оставлена заявка на горячей линии №EURU200701000354. 02.07.2020 года из сервисной организации перезвонили (тел. 8-845-2-52-84-72), узнав, что нужна не установка новой сплит системы, а починка уже установленной, пообещали передать заявку мастеру, который должен будет связаться со мной 6 или 7 июля. Никто в назначенное время не перезвонил. Я перезвонила сама и мне пообещали перезвонить 13 или 14 июля. После электронного обращения по заявке №EURU200701000354. 02.07.2020 года сервисная служба приехала 18.07.2020, включили сплит систему, через 20 минут она отключилась. Прибывшие сотрудники установили, что в системе не достаточно хладогента, сделали фотографии и уехали. Следующий раз появились 25 июля, демонтировали сплит систему (приехали без наряда-заказа) подписали расписку (по моему настоянию), что забрали сплит систему и больше ни слуху ни духу. Лето заканчивается сплит система скоро будет не нужна. Что мне делать на данном этапе. С уважением, Мартынова Н.И.

05.08.2020
ответ юриста
Докумет о принятии товара на ремонт должен подписывакться магазином. На нем должна стоять печать организации. Если в течение 45 дней товар не будет отремонтирован Вы имеете права требовать возрата денег за товар. При принятии товара с ремонта от магазина необходимо получить документ о том, что в отношении товара был произведен ремонт. Это ВАЖНО! Так как в нем фиксируется когда товар был в ремонте, сколько времени его ремонтировали.

25.09.2020
Валерий Анатольевич: Долги по ЖКХ
Добрый день! Проблема в следующем. У меня растет ежемесячно долг за обращение ТКО. Деньги перечисляю регулярно на р/с через интернет банк. Писал в интернет-приемную, звонил в call-центр по нескольку раз - все бесполезно. Три месяца назад у меня получилась переплата за электроэнергию (электроэнергия и ТКО в одной квитанции). Решил оплатить всю сумму долга за ТКО через ВСЕ ПЛАТЕЖИ. Ничего не изменилось: долг за ТКО увеличился, соответственно, на размер месячной оплаты. Вопрос: ждать когда дело дойдет до суда и на суде предъявить все документы, подтверждающие оплату, и подать встречный иск с требованием разобраться с платежами. Или предпринять шаги на упреждение - подать иск в суд. История эта тянется уже год.

10.07.2020
ответ юриста
Все чеки об оплате необходимо сохранять. Для разрешения ситуации Вам необходимо запросить в первую очередь выписку по счету, из которой будет видно зачислили ли денежные средства которые Вы оплачивали или нет. Если Вы писали заявление о перерасчете и Ваи его не сделали, Вы можете обратится в суд с требованием о возврате излишне уплаченной суммы и проведении перерасчета. Но можете этого не делать , а ждать искового заявления к Вам где на суде Вы предъявите документы об оплате.

25.09.2020
инга: мед полис
здравствуйте! был период карантина стоматология в которой я обслуживаюсь была закрыта и я была вынуждена обратиться в платную клинику.где мне была оказана помощь при острой боли... расходы оказались больше 5000 . могу ли я компенсировать эти затраты. с страховой организации?.. имею пенс удостоверение и удостоверение ветерана труда... жду ответа . спасибо.

09.07.2020
Илья: Ремонт Автомобиля
Вопрос: можно ли вернуть денежные средства за ремонт, который не принес результата? Обратился в орг.: ООО «ТЦ СПЕЦАВТО 164» ИНН 6453160571 ОГРН 1196451015441, для выяснения причины возникновения на автомобиле ошибки. В данной организации после 2х дневной диагностики указали причину неисправности (по телефону) и предложили ремонт. После ремонта в течении 2х дней ошибка заново проявилась. В организации уточнили что необходимо осмотреть/диагностировать ошибку электриком, но в данный момент и уже 2 месяца электрик на больничном. Другого решения у орг. нет.

02.06.2020
ответ юриста
Нужно смотреть как оформлены документы на ремонт и после ремонта

25.09.2020
Илья: Ремонт Автомобиля
Вопрос: можно ли вернуть денежные средства за ремонт, который не принес результата? Обратился в орг.: ООО «ТЦ СПЕЦАВТО 164» ИНН 6453160571 ОГРН 1196451015441, для выяснения причины возникновения на автомобиле ошибки. В данной организации после 2х дневной диагностики указали причину неисправности (по телефону) и предложили ремонт. После ремонта в течении 2х дней ошибка заново проявилась. В организации уточнили что необходимо осмотреть/диагностировать ошибку электриком, но в данный момент и уже 2 месяца электрик на больничном. Другого решения у орг. нет.

02.06.2020
  • В начало
  • Назад
  • ...
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • ...
  • 11
  • 12
  • 13
  • Вперёд
  • В конец
Страница 9 из 53
 

Автомобилистам

  • Водительское удостоверение и коронавирус
    Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно в
    Опубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
  • аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
    Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийство
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
  • Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
    Штраф без настоящей диагностической карты, составит
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
  • Упростились основания снятия с учета транспортных средств
    С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.
    Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
  • ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
    С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматься
    Опубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости для потребителей

  • Новое по маркировке меха
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 установлено, что с 12.08.2016 года маркировка изделий из натурального меха обязательна Товары маркируются контрольными (идентификационными) знаками - (КиЗ)
    Опубликовано Вторник, 15 Март 2022 08:00
  • Что такое инструмент электрофицированный (Технически сложный товар)
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.09.2016 №929 Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года №924, был дополнен пунктом 14 «Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические».Согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91 к данному виду продукции относятся:
    Опубликовано Среда, 03 Февраль 2021 23:11
  • Товары и их обмен. Новое.
    С 01.01.2021 г. изменился перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, теперь к ним относятся:
    Опубликовано Среда, 03 Февраль 2021 22:48
  • Отдельные случаи восстаноления срока на обжалование
    Процессуальный срок можно восстановить 
    Опубликовано Суббота, 24 Октябрь 2020 21:32
  • Ошибочно начисленные пособия можно не возвращать
    В соответствии с определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ
    Опубликовано Вторник, 20 Октябрь 2020 12:29
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости ЖКХ

  • Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
    Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:
    Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
  • Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
    Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан   упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чем
    Опубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
  • Расселение из аварийного жилья по новым правилам
    В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточно
    Опубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Остальные новости ЖКХ
Подписаться на эту RSS-ленту
Юридическая помощь потребителям
Тел.: +7-927-106-50-60, E-mail: prava.potrebitela@yandex.ru
Мы в спавочниках:
Spravkcus.com

Наши новости Хотите получать нашу рассылку актуальных новостей?


© 2022 Комитет по защите прав потребителей Саратова

Go Top