Комитет по защите прав потребителей Саратова

+7 927-106-50-60
Специалист по ЖКХ, Моб.: 58-50-60
Отдел экспертных исследований
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ: (8452) 58-50-60

  • Главная
  • ЖКХ
    • Права по ЖКХ
    • Юрист по ЖКХ
    • Новости ЖКХ
  • Потребителям
    • Черный список
      • Недобросовестные продавцы, поставщики услуг и товаропроизводители
      • Фальсифицированные товары
    • Автомобилистам
    • Поиск информации
    • Возврат товара
      • Возврат качественного товара
      • Возврат некачественного товара
    • Законы и документы
    • Защита прав. Что делать если ...?
    • Права потребителя
    • Экспертиза товаров и услуг
    • Информация потребителям
    • Общество защиты прав потребителей
  • Суды
    • Наши выигрыши в судах
      • Судебная практика
      • Решения
    • Районные суды
    • Мировые судьи
    • Видео из судов
    • Кассационные и апелляционные суды
    • Суды общей юрисдикции
  • Новости
  • Задать вопрос юристу
  • О нас
    • О комитете
    • Наши партнеры
  • Контакты
  • Помощь юр. лицам
    • Бланки и документы для юр. лиц
    • Уголок потребителя
    • Плата на движение транспортных средств
    • Плановые проверки
    • Законы и документы
    • Новое в законодательстве
    • Полезная информация
  • Домой|
  • Задать вопрос юристу

Задать вопрос юристу бесплатно

  • Отправить сообщение
  • Сообщения

Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Юлия: Хочу вернуть номер телефона
Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.

14.02.2021
Семен: Договор на вывоз ТКО
Добрый вечер, у меня нежилое помещение 120м2, в нем действующий магазин 54м2. региональный оператор по вывозу тко настаивает на заключении договора и оплате за все имеющиеся квадратные метры, при этом дату начала оказания услуг считают момент открытия ИП(июнь 2020г.) магазин открыт в сентябре 2020г. Могу ли я оспорить эти условия договора т.к. считаю что должен платить за используемые квадратные метры и начало оказания услуг считаю правильным с момента заключения договора. Договор еще не заключен, но рег. оператор говорит о том что заключит договор на своих условиях в одностороннем порядке в течении 15 дней, т.к. расписался в получении на руки двух экземпляров договора

23.01.2021
Юлия : Аскона
Здравствуйте. Заказали кровать в магазине Аскона 21.08.2020, оплатили 50% от суммы заказа, как прописано в договоре. Нам позвонили 27.09.2020 и сказали , что 02.10.2020 ее привезут. Но оказалось, что готов только каркас кровати, а само основание забыли заказать. В итоге, в конце октября позвонили и сказали, что все готово, через пару дней позвонили и говорят, что при тестировании основание оказалось браковано и придётся ещё подождать, все это время мы звонили в службу поддержки и узнавали на какой стадии наш заказ. Сам каркас все это время находился на складе. Как-то мы позвонили и нам сказали, что в пути основание и через пару дней в Саратове на складе будет. Мы оплатили оставшуюся сумму 01.12.2020 ( в договоре указано, что за три рабочих дня нужно оплатить) Нам позвонили и сказали, что доставка будет 04.12.2020 Подали документы на неустойку, за просрочку, нам всячески отказывают и пишут, что мы не соблюдали пункты оплаты, якобы заказ изготавливается 44 рабочих дня и оплатить мы должны были за три рабочих дня до 22.10.2020 Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

12.01.2021
Ответ юриста
если условия договора Вами исполнены Вы имеете право требовать неустойку вплоть до дня поставки товара.

03.02.2021
Олеся: Возврат некачественного товара
26 декабря 2020 года в магазине "Скобяной мир" приобрела клеевой пистолет, т.к. он был запакован, проверила его только дома. При нагревании клей из пистолета равномерно вытекал. 27 декабря я вернула его в магазин, написала претензию. Пистолет вместе с претензией у меня забрали, но сказали, что без админитстратора ничего не могут решить и надо ждать до понедельника. Сегодня , в понедельник, мне позвонила продавец из магазина и в грубой форме предложила прийти и забрать пистолет, она его проверила и он в рабочем состоянии, деньги мне возвращать за него не хотят, т.к. нарушена упаковка. Но если бы я его не открыла, я бы не смогла определить, в рабочем ли он состоянии. Мне бы хотелось получить назад деньги, т.к. товар неисправен. Прав ли работник магазина? как мне можно получить деньги? Спасибо

28.12.2020
Ответ юриста
Если товар некачественный Вы имеете право требовать возврата денег, не зависимо от того есть упаковка или нет.

03.02.2021
Олеся : Много мебели
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть?! Дело в том, что 29.10.2020.мы на сайте много мебели приобрели диван в рассрочку. По номеру заказа отслеживали доставку. Доставка планируемая должна была быть 21.12.2020.сегодня позвонили и сказали, что диван доставят аж в январе. Нас это не устраивает, мы решили отказаться от него. Но нам сказали что это не возможно. И как быть. Мы уже внесли по рассрочку за 2 месяца. Получается что платим за воздух(((

23.12.2020
Ответ юриста
Если сроки нарушены продавцом Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата оплаченных денег и убытки. Если Вы согласитесь ожидать товар - требуйте неустойку за всеь период просрочки.

03.02.2021
  • В начало
  • Назад
  • 2
  • 3
  • ...
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • ...
  • 11
  • Вперёд
  • В конец
Страница 7 из 53
 

Автомобилистам

  • Водительское удостоверение и коронавирус
    Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно в
    Опубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
  • аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
    Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийство
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
  • Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
    Штраф без настоящей диагностической карты, составит
    Опубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
  • Упростились основания снятия с учета транспортных средств
    С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.
    Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
  • ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
    С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматься
    Опубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости для потребителей

  • Новое по маркировке меха
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 установлено, что с 12.08.2016 года маркировка изделий из натурального меха обязательна Товары маркируются контрольными (идентификационными) знаками - (КиЗ)
    Опубликовано Вторник, 15 Март 2022 08:00
  • Что такое инструмент электрофицированный (Технически сложный товар)
    Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.09.2016 №929 Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года №924, был дополнен пунктом 14 «Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические».Согласно Решению Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91 к данному виду продукции относятся:
    Опубликовано Среда, 03 Февраль 2021 23:11
  • Товары и их обмен. Новое.
    С 01.01.2021 г. изменился перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, теперь к ним относятся:
    Опубликовано Среда, 03 Февраль 2021 22:48
  • Отдельные случаи восстаноления срока на обжалование
    Процессуальный срок можно восстановить 
    Опубликовано Суббота, 24 Октябрь 2020 21:32
  • Ошибочно начисленные пособия можно не возвращать
    В соответствии с определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ
    Опубликовано Вторник, 20 Октябрь 2020 12:29
Подписаться на эту RSS-ленту

Новости ЖКХ

  • Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
    Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:
    Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
  • Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
    Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан   упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чем
    Опубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
  • Расселение из аварийного жилья по новым правилам
    В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточно
    Опубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Остальные новости ЖКХ
Подписаться на эту RSS-ленту
Юридическая помощь потребителям
Тел.: +7-927-106-50-60, E-mail: prava.potrebitela@yandex.ru
Мы в спавочниках:
Spravkcus.com

Наши новости Хотите получать нашу рассылку актуальных новостей?


© 2022 Комитет по защите прав потребителей Саратова

Go Top