Задать вопрос юристу бесплатно

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.

Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.

Добрый вечер, у меня нежилое помещение 120м2, в нем действующий магазин 54м2. региональный оператор по вывозу тко настаивает на заключении договора и оплате за все имеющиеся квадратные метры, при этом дату начала оказания услуг считают момент открытия ИП(июнь 2020г.) магазин открыт в сентябре 2020г. Могу ли я оспорить эти условия договора т.к. считаю что должен платить за используемые квадратные метры и начало оказания услуг считаю правильным с момента заключения договора. Договор еще не заключен, но рег. оператор говорит о том что заключит договор на своих условиях в одностороннем порядке в течении 15 дней, т.к. расписался в получении на руки двух экземпляров договора

Здравствуйте. Заказали кровать в магазине Аскона 21.08.2020, оплатили 50% от суммы заказа, как прописано в договоре. Нам позвонили 27.09.2020 и сказали , что 02.10.2020 ее привезут. Но оказалось, что готов только каркас кровати, а само основание забыли заказать. В итоге, в конце октября позвонили и сказали, что все готово, через пару дней позвонили и говорят, что при тестировании основание оказалось браковано и придётся ещё подождать, все это время мы звонили в службу поддержки и узнавали на какой стадии наш заказ. Сам каркас все это время находился на складе. Как-то мы позвонили и нам сказали, что в пути основание и через пару дней в Саратове на складе будет. Мы оплатили оставшуюся сумму 01.12.2020 ( в договоре указано, что за три рабочих дня нужно оплатить) Нам позвонили и сказали, что доставка будет 04.12.2020 Подали документы на неустойку, за просрочку, нам всячески отказывают и пишут, что мы не соблюдали пункты оплаты, якобы заказ изготавливается 44 рабочих дня и оплатить мы должны были за три рабочих дня до 22.10.2020 Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.