Задать вопрос юристу бесплатно

Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.

Добрый вечер, у меня нежилое помещение 120м2, в нем действующий магазин 54м2. региональный оператор по вывозу тко настаивает на заключении договора и оплате за все имеющиеся квадратные метры, при этом дату начала оказания услуг считают момент открытия ИП(июнь 2020г.) магазин открыт в сентябре 2020г. Могу ли я оспорить эти условия договора т.к. считаю что должен платить за используемые квадратные метры и начало оказания услуг считаю правильным с момента заключения договора. Договор еще не заключен, но рег. оператор говорит о том что заключит договор на своих условиях в одностороннем порядке в течении 15 дней, т.к. расписался в получении на руки двух экземпляров договора

Здравствуйте. Заказали кровать в магазине Аскона 21.08.2020, оплатили 50% от суммы заказа, как прописано в договоре. Нам позвонили 27.09.2020 и сказали , что 02.10.2020 ее привезут. Но оказалось, что готов только каркас кровати, а само основание забыли заказать. В итоге, в конце октября позвонили и сказали, что все готово, через пару дней позвонили и говорят, что при тестировании основание оказалось браковано и придётся ещё подождать, все это время мы звонили в службу поддержки и узнавали на какой стадии наш заказ. Сам каркас все это время находился на складе. Как-то мы позвонили и нам сказали, что в пути основание и через пару дней в Саратове на складе будет. Мы оплатили оставшуюся сумму 01.12.2020 ( в договоре указано, что за три рабочих дня нужно оплатить) Нам позвонили и сказали, что доставка будет 04.12.2020 Подали документы на неустойку, за просрочку, нам всячески отказывают и пишут, что мы не соблюдали пункты оплаты, якобы заказ изготавливается 44 рабочих дня и оплатить мы должны были за три рабочих дня до 22.10.2020 Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

26 декабря 2020 года в магазине "Скобяной мир" приобрела клеевой пистолет, т.к. он был запакован, проверила его только дома. При нагревании клей из пистолета равномерно вытекал. 27 декабря я вернула его в магазин, написала претензию. Пистолет вместе с претензией у меня забрали, но сказали, что без админитстратора ничего не могут решить и надо ждать до понедельника. Сегодня , в понедельник, мне позвонила продавец из магазина и в грубой форме предложила прийти и забрать пистолет, она его проверила и он в рабочем состоянии, деньги мне возвращать за него не хотят, т.к. нарушена упаковка. Но если бы я его не открыла, я бы не смогла определить, в рабочем ли он состоянии. Мне бы хотелось получить назад деньги, т.к. товар неисправен. Прав ли работник магазина? как мне можно получить деньги? Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть?! Дело в том, что 29.10.2020.мы на сайте много мебели приобрели диван в рассрочку. По номеру заказа отслеживали доставку. Доставка планируемая должна была быть 21.12.2020.сегодня позвонили и сказали, что диван доставят аж в январе. Нас это не устраивает, мы решили отказаться от него. Но нам сказали что это не возможно. И как быть. Мы уже внесли по рассрочку за 2 месяца. Получается что платим за воздух(((