Задать вопрос юристу бесплатно

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Добрый день! Ситуация экстраординарная. Я сделала заказ на офиц. сайте интернет магазина Рив Гош. Одной из позиций заказа была парфюмерная вода Шанель#5. Получала через постомат. Заказанная вода предназначалась в подарок. За праздничным столом подарок был открыт. Внутри оказалось нарезанное кусками мыло. Сразу позвонили на горячую линию магазина, написали претензию по электронной почте. Ответом было то, что такого быть не может, и, соответственно, нет оснований для удовлетворения моих требований о замене товара или о возврате денег за эту позицию. Меня это совершенно не устраивает. Я не только потеряла деньги на этой покупке, но и была опозорена перед именинником и перед гостями. Есть все чеки (Сбербанк-онлайн), скриншоты переписок и фотографии.

Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.

Здравствуйте! 21.03.2013г. приобрела у Мегафона номер 256565 и пользовалась им до недавнего времени. Оплачивала фиксированную сумму каждый месяц и ничего больше. 8.02.2021г. мне пришло сообщение от оператора, что с меня спишут добавочную сумму за услугу «дополнительный номер». Открыла личный кабинет в приложении и удостоверилась, что никаких платных услуг не подключено, я позвонила в клиентскую службу для разъяснения, где специалист мне сказал, что у меня подключён дополнительный номер. Свой номер 256565 я считала ОСНОВНЫМ, а не ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ, и никакую услугу специально не подключала. До 8 февраля 2021 года с меня за тот же номер никаких дополнительных денег не снимали. Не поняв, что речь идёт именно о номере 256555, я попросила отключить эту услугу. Когда поняла, что мои близкие набирая мой номер со стационарных телефонов до меня не дозваниваются, позвонила оператору для уточнения и мне сказали, что мой номер мне больше не принадлежит и подключить его обратно нет возможности. В итоге меня лишили номера телефона с которым я уже 8 лет. Очень хотелось бы его вернуть.