- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Юрий: Возврат денег за смартфон
Добрый день.сдал смартфон по гарантии(4 раз)прошло 54 дня с момента сдачи.в торговой точки телефона нет,менедер говорит ,что не моет вернуть деньги так как нет резалюции....что делать?
08.10.2016
Алевтина: Возврат денег за очки
Добрый день! Приобрела очки для компьютера в салоне оптики. Очки дорогие, брендовые. В течение месяца пыталась к ним привыкнуть-некомфортно( постоянно болит голова от того, что по размеру не подошли, на переносице следы остаются)+футляр сломался (некачественный). Имею ли я право вернуть денежные средства, если прошло более 14 дней и полную ли сумму вернут? Так как линзы заказывались отдельно. Заранее спасибо. Жду обратную связь
07.10.2016
Ответ юриста
За футляр можете требовать возврата денег, что касатся очков. если они или их часть изготовлена индивидуально для Вас - нет, Если с размером Вас обманул продавец или они имелись в свободной продаже - да.
09.10.2016
Евгения: Возврат денег за смартфон
Здравствуйте! Купила смартфон, на следующий день он стал зависать. В салоне связи отказали в возврате денег. Мною была написана претензия с просьбой о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. На претензию компания, у которой был куплен смартфон, ответила "для выявления причин возникших неполадок Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобреталось оборудование для передачи его на проведение диагностики. Либо сделать диагностику самим в любом сервисном центре. И если завяленные Вами недостатки будут подтверждены сервисным центром и будут отнесены к категории гарантийных случаев, мы компенсируем затраты на диагностику при обмене/возврате телефона". Правомерны ли действия компании сотовой связи и что делать дальше? Спасибо!
06.10.2016
Ответ юриста
У Вас есть право выбора требовать возврата денег или согласится на ремонт. Настаивайте на своём требуйте деньги.
09.10.2016
Татьяна: Почтовое отправление
Заказала посылку из Китая, которая пришла с разницей в весе. вскрыли по акту ф.51. Ни копию акта, ни экземпляр мне выдать отказались. Как обязать работников почты выдать мне экземпляр? Могу ли я взыскать с работников почты компенсацию за упущенную выгоду и моральный вред ( Скидка на товар кончилась и данного товара у продавца уже не осталось, и там был осенний спортивный костюм, при отсутствии которого я мерзла и пропускала спортивные мероприятия) , и как мне это сделать?
03.10.2016
Ответ юриста
Сотрудники почтовой связи действовали согласно инструкции. Упущенная выгода взыскивается с виновного лица, т. е. с того по чьей вине был указан неправильный вес.
09.10.2016
алексей: гарантия
здравствуйте.мною был куплен лодочный мотор и в нем произошла поломка.Товар на гарантии.через несколько дней пройдет 45 дней с момента сдачи мною его по гарантии в сервис магазина,но они ничего не сделали обьясняя это тем что нет запасных частей.Что мне нужно сделать?
29.09.2016
Ответ юриста
требовать возварата денег - ПИСЬМЕННО!
09.10.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста