Задать вопрос юристу бесплатно

Здравствуйте! Купила смартфон, на следующий день он стал зависать. В салоне связи отказали в возврате денег. Мною была написана претензия с просьбой о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. На претензию компания, у которой был куплен смартфон, ответила "для выявления причин возникших неполадок Вам необходимо обратиться в салон, в котором приобреталось оборудование для передачи его на проведение диагностики. Либо сделать диагностику самим в любом сервисном центре. И если завяленные Вами недостатки будут подтверждены сервисным центром и будут отнесены к категории гарантийных случаев, мы компенсируем затраты на диагностику при обмене/возврате телефона". Правомерны ли действия компании сотовой связи и что делать дальше? Спасибо!

Заказала посылку из Китая, которая пришла с разницей в весе. вскрыли по акту ф.51. Ни копию акта, ни экземпляр мне выдать отказались. Как обязать работников почты выдать мне экземпляр? Могу ли я взыскать с работников почты компенсацию за упущенную выгоду и моральный вред ( Скидка на товар кончилась и данного товара у продавца уже не осталось, и там был осенний спортивный костюм, при отсутствии которого я мерзла и пропускала спортивные мероприятия) , и как мне это сделать?

здравствуйте.мною был куплен лодочный мотор и в нем произошла поломка.Товар на гарантии.через несколько дней пройдет 45 дней с момента сдачи мною его по гарантии в сервис магазина,но они ничего не сделали обьясняя это тем что нет запасных частей.Что мне нужно сделать?

Допущена ошибка в справке с места жительства.Фамилия была написана не правильно, что делать.Времени нету делать новую, как можно исправить?

Здравствуйте. Сдал в гарантийный ремонт электронную книгу 'Ritmix RBK-615' В гарантийном ремонте мне отказали на основании : "Механическое повреждение разъема питания книги" (думаю это обман). В наряде-заказе на гарантийный ремонт сервисного центра "Компания ООО "Сервис М" (Dr.service)" есть пункт : "Заказчик согласен, что все неисправности , внутренние и внешние повреждения , которые могут быть обнаружены в аппаратуре при диагностике/ремонте , возникли до приема аппаратуры по данному наряду-заказу". Какой же это гарантийный ремонт? Это взять себе право для абсолютного произвола. Законно ли это? С уважением, Юрий