- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Юлия: Газовый котел
Добрый день! У меня небольшая проблема с газовым котлом! Что-то не так с градусником Показывает неправильную температуру теплоносителя. Котел устанавливали месяц назад газовики, печать об установке специалистом есть! В магазине для вызова сервисной службы потребовали акт об неисправности. Позвонила напрямую к сервисникам (нашла телефон на сайте производителя) потребовали кучу всего- какой-то аттестат фирмы, акт о проведении пуско-наладочных работ итд... Скажите пожалуйста имеют ли права они это требовать, если у меня есть чек. отметка магазина о гарантии, печать об установке?? Что мне делать? Спасибо!
18.10.2016
Татьяна: Ремонт по гарантии
Здравствуйте!!!Обращаюсь по поводу неисполнения условий проведения ремонта сотового телефона по гарантии.Телефон был принят в салоне связи Мегафон по адресу г.Энгельс,Строителей 2 18.08.2016 г. Мало того,что мне не был предоставлен другой аппарат на время ремонта,так еще и телефон мой не отремонтирован до сих пор,45 суток уже прошли.Какие шаги мне предпринять????
10.10.2016
Ответ юриста
Имеете право с магазина требовать возврат денег, путем подачи претензии. С уважением СРООКЗПП, 26-50-17.
10.10.2016
Михаил: Антирадар
Добрый день. Подарили антирадар, он не работает. В магазине требуют чек. А у нас только гарантийный талон. Как нам обменять его на другой?
08.10.2016
Ответ юриста
При отсутсвии чека при обращении к продавцу можно ссылаться на свидетельские показания. Ещё как вариант можно обратиться непосредственно к производителю.
09.10.2016
Юрий: Возврат денег за смартфон
Добрый день.сдал смартфон по гарантии(4 раз)прошло 54 дня с момента сдачи.в торговой точки телефона нет,менедер говорит ,что не моет вернуть деньги так как нет резалюции....что делать?
08.10.2016
Ответ юриста
Обращаться в суд
09.10.2016
Алевтина: Возврат денег за очки
Добрый день! Приобрела очки для компьютера в салоне оптики. Очки дорогие, брендовые. В течение месяца пыталась к ним привыкнуть-некомфортно( постоянно болит голова от того, что по размеру не подошли, на переносице следы остаются)+футляр сломался (некачественный). Имею ли я право вернуть денежные средства, если прошло более 14 дней и полную ли сумму вернут? Так как линзы заказывались отдельно. Заранее спасибо. Жду обратную связь
07.10.2016
Ответ юриста
За футляр можете требовать возврата денег, что касатся очков. если они или их часть изготовлена индивидуально для Вас - нет, Если с размером Вас обманул продавец или они имелись в свободной продаже - да.
09.10.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Навязывать дополнительные услуги нельзя!
с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста