- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Анжелика: не выполнен договор
Меня, мягко говоря, прокатили с пластиковым окном. Договор с ИП. Срок выполнения работ прошел, ИП перекрылись, телефоны не отвечают. Подскажите что делать.
02.11.2016
Юлия: Газовый котел
Добрый день! У меня небольшая проблема с газовым котлом! Что-то не так с градусником Показывает неправильную температуру теплоносителя. Котел устанавливали месяц назад газовики, печать об установке специалистом есть! В магазине для вызова сервисной службы потребовали акт об неисправности. Позвонила напрямую к сервисникам (нашла телефон на сайте производителя) потребовали кучу всего- какой-то аттестат фирмы, акт о проведении пуско-наладочных работ итд... Скажите пожалуйста имеют ли права они это требовать, если у меня есть чек. отметка магазина о гарантии, печать об установке?? Что мне делать? Спасибо!
18.10.2016
Ответ юриста
Сервисная служба не имеет права
требовать дополнительные документы. Наряд на выполнение пуско-наладочных работ и соответственно акт выданы Вам АО Саратовгаз. Эти документ исключают все вопросы о ненадлежащей установке котла в принципе, но они не обязательны для представления в сервисную службу. Требования о ненадлежащей эксплуатации газового оборудования также не являются обоснованными. При отказе в удовлетворении Ваших требований необходимо обратиться к нам в Комитет.
Специалист по вопросам ЖКХ
Жбанчиков Андрей Юрьевич.
7-960-358-65-98
03.11.2016
Татьяна: Ремонт по гарантии
Здравствуйте!!!Обращаюсь по поводу неисполнения условий проведения ремонта сотового телефона по гарантии.Телефон был принят в салоне связи Мегафон по адресу г.Энгельс,Строителей 2 18.08.2016 г. Мало того,что мне не был предоставлен другой аппарат на время ремонта,так еще и телефон мой не отремонтирован до сих пор,45 суток уже прошли.Какие шаги мне предпринять????
10.10.2016
Ответ юриста
Имеете право с магазина требовать возврат денег, путем подачи претензии. С уважением СРООКЗПП, 26-50-17.
10.10.2016
Михаил: Антирадар
Добрый день. Подарили антирадар, он не работает. В магазине требуют чек. А у нас только гарантийный талон. Как нам обменять его на другой?
08.10.2016
Ответ юриста
При отсутсвии чека при обращении к продавцу можно ссылаться на свидетельские показания. Ещё как вариант можно обратиться непосредственно к производителю.
09.10.2016
Юрий: Возврат денег за смартфон
Добрый день.сдал смартфон по гарантии(4 раз)прошло 54 дня с момента сдачи.в торговой точки телефона нет,менедер говорит ,что не моет вернуть деньги так как нет резалюции....что делать?
08.10.2016
Ответ юриста
Обращаться в суд
09.10.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Навязывать дополнительные услуги нельзя!
с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные товары, работы и услуги.Потребитель вправе будет отказаться от оплаты навязанных ему дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены, то потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата денег. Требование о возврате уплаченной суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня его получения. Продавцам (исполнителям, владельцам агрегаторов) запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя с приобретением дополнительных товаров (выполнением работ, оказанием услуг). Согласие на их приобретение (выполнение, оказание) должно быть письменным.Опубликовано Воскресенье, 06 Апрель 2025 12:04
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста