- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Борис: Мошенничество
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что следует делать в ситуации: Подписал с риэлтором договор об оказании информационных услуг по которому тот должен был мне помочь снять квартиру. Риэлтор дал телефон хозяина интересующей меня квартиры при мне созвонился с ним и назначил встречу в удобное мне время около дома с интересующей меня квартирой. После чего был подписан тот самый договор и произведена оплата по нему. Выйдя от риэлтера я перезвонил хозяину квартиры по телефону, предоставленному риэлтором, и хозяин подтвердил встречу. В назначенное время хозяин не пришел, его телефон оказался выключенным. Риэлтер мои звонки сбрасывал. Считаю, что в данном случае произошло мошенничество. Куда в этом случае следует обращаться? Заранее благодарю.
06.09.2016
Ирина Борисовна Дымнова: банковские услуги
Здравствуйте! Попала в затруднительную ситуацию, как надлежит мне поступить? 25.12.2015г. на моё имя в отделении сбербанка № 8611/0088, расположенного по адресу – г.Владимир, ул.Добросельская, д.205, лично,моей матерью, Иванчиковой Верой Ивановной, 20.06.1939 г.р., на моё ИМЯ –Ирина Борисовна Дымнова(урождённая Иванчикова), 19.10.1964 г.р., был сделан денежный вклад на сумму 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей, № счёта 42305.810.4.1000.0174549. 25.06.2016г. в отделении ПАО Сбербанка № 8622/0270, расположенного по адресу- г.Саратов, ул.Тульская, д.1, мной лично был сделан запрос на закрытие счёта и получение вложенных денежных средств и причитающихся процентов. Однако, через 5 обещанных дней деньги мне не выплатили, не выплатили и через 10 дней. Выясненная мной причина состояла в том, что при внесении вклада были указаны данные паспорта, которые расходятся с данными паспорта, предъявленного лично при обращении в отделение сбербанка. Для решения данной проблемы Сбербанку понадобилось сначала 30 дней, потом ещё 30, потом до 31.08.2016и, в настоящий период, выплата средств отложена ещё на …90(!!!) дней. Прошу разъяснить – правомерны ли действия Сбербанка. Если действия сбербанка нарушают мои права, как надлежит мне действовать. Могу ли я подать иск в суд и привлечь Сбербанк к ответственности за уклонение от выплаты моих денежных средств. Регулируются ли данные отношения «Законом о защите прав потребителей» или Гражданским Кодексом РФ. В случае судебного разбирательства на что, кроме получения своих денег я могу рассчитывать?
03.09.2016
Татьяна: Возврат товара ненадлежащего качества без чека
Добрый вечер! Мой сын купил дорогие ботинки в брендовом магазине Карри в рассрочку. Товар пришел в негодность в течение гарантийного срока. Чек на товар утерян. Как правильно поступить?
21.08.2016
Светлана: Оплата товара банковской картой
Здравствуйте. Оплатила покупку в магазине "Семейный" при помощи карты. На кассе не вышел чек. Попросили оплатить еще раз. Выяснилось, что оплатила один и тот же товар 2 раза. В магазине дали бланк заявления для возврата денег, в котором просят указать реквизиты банковской карты. Имеют ли они на это право? Внизу бланка написано, что при отказе указать реквизиты возврат денег невозможен.
13.08.2016
Ответ юриста
Магазин прав, Вы должны предоставить банковские реквизиты, липо просить письменно осуществить возврат денег на карту с которой осуществлялся платеж.
Существуют правила осуществления операций с платежными картами.
Так согласно письму Управления Министерства РФ по налогам и сборам по г. Москве от 13 августа 2003 г. N 29-12/44313
«3. В случаях когда денежные расчеты за приобретенный товар осуществляются в безналичном порядке, то есть совершаются без участия наличных денег путем списания денежных средств с расчетного (текущего) счета плательщика и зачисления их на счет получателя (поставщика, кредитора), применение ККТ действующим законодательством не предусмотрено.
4. Продажа товаров, выполнение работ или оказание услуг посредством платежных карт подпадает под действие Закона N 54-ФЗ.
Суммы, оплаченные платежными картами, пробиваются, как правило, на определенную секцию. В фискальной памяти кассового аппарата регистрируется и хранится информация о наличных денежных расчетах по всем видам оплат, в том числе по расчетам с помощью платежных карт.
После оформления операций по расчету с использованием платежных карт покупателю (клиенту) возвращается платежная карта, отдаются кассовый чек и слип (выписка товарного чека, которая прокатывается на специальной машине).
При возвращении покупателем товара возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты».
14.08.2016
Сергей: Вопрос
Скажите пожалуйста!Столкнулся с такой проблемой,я являюсь абонентом Ростелеком пользуюсь ТВ и интернет,у меня образовалась не большая задолжность и оператор отключил ТВ полностью даже Федеральные каналы которые должны предоставляться бесплатно.Я позвонил оператору и задал вопрос на каком основании это сделано они сослались на ФЗ 126 ст.44 п.3 и ст.46 п.4-5. что оператор имеет право преостановить вещание всех каналов даже федеральных с 01.08.2016 Я посмотрел эти пункты там нет ни слова про прекращения вещания при задолжности Федеральных каналов.Скажите законно ли это ил нет?Могу ли я куда то обратиться?
12.08.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Как вручается претензия?
Претензия вручается двумя способами по выбору: наручно или заказным письмомОпубликовано Воскресенье, 24 Март 2024 17:31
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста