- Домой|
- Задать вопрос юристу
Задать вопрос юристу бесплатно
Отправить сообщение
Антон: Продукты питания
Здравствуйте! У меня вопрос! Купил сегодня в лавке свежей выпечки две самсы с гавяиной! Пришёл домой разогрел и после пару укусов обнаружил в ней в место мяса, какое-то не понятную на вид и зуб начинку! Пошёл отнес обратно в ту лавку где все это покупал! В ответ я услышал лишь оскорбления со стороны продавца! Как правильно поступать в таких ситуациях?
06.07.2016
Татьяна: сломалась мясорубка
Здравствуйте,сломалась мясорубка,в магазине отказываются осмотреть товар визуально,направляют в сервиз.написала претензию,отнесла в магазин.Нужно ли проходить проверку качества?
04.07.2016
Ответ юриста
Просите провести проверку качества в вашем присутствии через магазин.
05.07.2016
Марина: Сервисный центр
Здравствуйте. Мной был сдан на ремонт в сервисный центр ServisHelp.ru. по адресу г.Саратов, ул.Кирова, д.3, телефон LG L65D285. На другой день со мной связался мастер по телефону и сообщил проблему поломки и возможность ее устранения и стоимость в 1000 р. я согласилась. Прошло буквально несколько дней и уточняя выполнения заказа по телефону сервисного центра мне сообщили, что при диагностики была обнаружена другая проблема и что ремонт невозможен в данный момент, я отказалась от дальнейшего ремонта и сообщила что и заберу свой телефон. При получении своего телефона, я обнаружила что мне пытаются отдать телефон другой марки, я отказалась его забирать, и меня уверили что мой телефон обязательно найдется. Через неделю мне позвонили из сервисного центра и сообщили что мой телефон нашелся и что его починили. Я забрала телефон и уплатила стоимость ремонта и выйдя из салона обнаружила что это опять не мой телефон, не совпадает IMEI. В итоге я его вернула и написала претензию в книгу жалоб салона и выяснилось что действительно мой телефон случайно отдали другому клиенту и он его не возвращает. Менеджер этого центра пытается меня убедить что они подадут в суд на этого человека и будут возвращать так мой телефон . Как в таком случае мне отстоять свои права?
26.06.2016
Ответ юриста
К сожалению Ваш случай не единичный. Вам необходимо обратиться к нам со вкеми документами. 58-50-60, 26-50-17.
27.06.2016
Руфия: Салон Мтс. Возврат средств
30.08.2015 в салоне МТС был преобретен телефон LexandS5A4 Argon,. 28.02.2016 телефон сломался и по совету сотрудников вышеназванного салона отдала телефон в гарантийный ремонт по адресу: Саратов, Московская,57. 17.05.2016 выдано заключение: Невозможность выполнения ремонта в установленный законом срок 45 дней, по причине-требуется замена материнской платы, з/ч не поставляется, по причине заводского брака, изделие опечатано и оставлено на ответственном хранении в сервисном центре. С данным заключением отправилась в вышеуказанный салон МТС, где написала претензию на возврат, по непонятным причинам переписывала претензию три раза в разные дни. На данный момент в салоне утверждают, что для удовлетворении претензии недостаточно документов-каких не уточняют. Все документы включая чек, гарантийный талон, заключение сервисного центра у меня на руках.
14.06.2016
Ответ юриста
Необходимо обратиться к нам. Возьмите все документы, включая претензии и ответы от МТС. тел.: 26-50-17, 58-50-60
15.06.2016
Юлия: Не возвращают деньги за отмененный концерт
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом. 8.06.16 года должен был состояться концерт Егора Крида в Саратове. Билеты приобретались заранее, у представителей организаторов. Концерт отменили. Деньги за билеты, обещали вернуть, связавшись с нами до 13.06.16. Никто не связался, телефоны отключены,им не дозвониться Как правильно поступить и куда обратиться в таком случае?
13.06.2016
Ответ юриста
Необходимо обратиться к нам. тел.: 26-50-17, 58-50-60
14.06.2016
Автомобилистам
-
Водительское удостоверение и коронавирус
Водительское удостоверение, срок действия которого истек или истекает в период с 1 февраля по 15 июля 2020 г. включительно вОпубликовано Среда, 06 Май 2020 14:46
-
аварии при гибели человека с учатием пьяного водителя - квалифицируются как умышленное убийство
Наказание для пьяных водителей, по вине которых погибли люди, стало аналогичным ответственности за умышленное убийствоОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:57
-
Новые штрафы для автомобилистов 2020 г.
Штраф без настоящей диагностической карты, составитОпубликовано Вторник, 14 Январь 2020 10:35
-
Упростились основания снятия с учета транспортных средств
С 4 августа 2019 года прекратить учет можно будет просто по заявлению владельца (ст. 18 ФЗ "О регистрации ТС в РФ". Например, если автомобиль не эксплуатируется и собственник не хочет платить за него транспортный налог то можно будет прекратить учет.Опубликовано Воскресенье, 07 Апрель 2019 01:51
-
ГИБДД выдавать регистрационные знаки не будет.
С 4 августа 2019 года ГИБДД будет только присваивать регистрационные номера, а выдавать регистрационные знаки не будет. Этим будут заниматьсяОпубликовано Суббота, 06 Апрель 2019 12:08
Новости для потребителей
-
Загранпаспорта на 10 лет
С 1 июня 2023 г. возобновился прием заявлений о выдаче биометрических паспортов, а также стали выдаваться паспорта по ранее поданным заявлениям.Опубликовано Четверг, 15 Июнь 2023 18:14
-
Возврат товара по истечении срока годности
В соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей при выявлении существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара потребитель вправе возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, только если его требование о безвозмездном устранении недостатков не было удовлетворено изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в двадцатидневный срок.Опубликовано Пятница, 12 Май 2023 17:41
-
Очередной возврат обуви Рандеву
В апреде 2023 г. в очердной раз потребителю через суд взыскали денежные средства за некачественный товар - обувь, а также компенсировали моральный вред, взыскали неустойку и штраф. Оплату экспертного исследования возложили на ООО Рандеву.Опубликовано Воскресенье, 30 Апрель 2023 09:26
-
что такое существенный недостаток в товаре?
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 07:07
-
Заграничные паспорта на 10 лет
В связи с отсутствием чипов прием заявлений на выпуск биометрических загранпаспортов нового образца со сроком действия в 10 лет временно приостановлен со 2 февраля 2023 года. Выдача паспортов нового образца ожидается в конце марта 2023 г. Граждане оплатившие государственную пошлину могут осуществить возврат государственной пошлины в течение месяца по письменному заявлению, которое подаётся в место где подавалось заявление о выдаче паспорта.Опубликовано Пятница, 10 Февраль 2023 08:51
Новости ЖКХ
-
Прямые договора с ресурсоснабжающими организациями, в том числе с ПАО "Т Плюс". Кода можно...
Заключение прямого договора собственников многоквартирных помещений с ресурсоснабжающей организацией возможно только по двум основаниям:Опубликовано Среда, 16 Декабрь 2020 19:32
-
Изменение способа формирования фонда капремонта МКД в связи с задолженностью
Из-за эпидемии коронавируса уровень доходов граждан упал, многие не могут уплачивать взносы на капремонт, задолжность у граждан по фондам капремонта существенно выросла.В связи с чемОпубликовано Понедельник, 28 Сентябрь 2020 13:08
-
Расселение из аварийного жилья по новым правилам
В ближайщее время вносятся поправки в законодательство касаемого расселения аварийного жилья. Процедуру расселения упростят.Для расселения аварийных домов бует достаточноОпубликовано Воскресенье, 19 Июль 2020 21:49
Ответ юриста