Задать вопрос юристу бесплатно

Здравствуйте,сломалась мясорубка,в магазине отказываются осмотреть товар визуально,направляют в сервиз.написала претензию,отнесла в магазин.Нужно ли проходить проверку качества?

Здравствуйте. Мной был сдан на ремонт в сервисный центр ServisHelp.ru. по адресу г.Саратов, ул.Кирова, д.3, телефон LG L65D285. На другой день со мной связался мастер по телефону и сообщил проблему поломки и возможность ее устранения и стоимость в 1000 р. я согласилась. Прошло буквально несколько дней и уточняя выполнения заказа по телефону сервисного центра мне сообщили, что при диагностики была обнаружена другая проблема и что ремонт невозможен в данный момент, я отказалась от дальнейшего ремонта и сообщила что и заберу свой телефон. При получении своего телефона, я обнаружила что мне пытаются отдать телефон другой марки, я отказалась его забирать, и меня уверили что мой телефон обязательно найдется. Через неделю мне позвонили из сервисного центра и сообщили что мой телефон нашелся и что его починили. Я забрала телефон и уплатила стоимость ремонта и выйдя из салона обнаружила что это опять не мой телефон, не совпадает IMEI. В итоге я его вернула и написала претензию в книгу жалоб салона и выяснилось что действительно мой телефон случайно отдали другому клиенту и он его не возвращает. Менеджер этого центра пытается меня убедить что они подадут в суд на этого человека и будут возвращать так мой телефон . Как в таком случае мне отстоять свои права?

30.08.2015 в салоне МТС был преобретен телефон LexandS5A4 Argon,. 28.02.2016 телефон сломался и по совету сотрудников вышеназванного салона отдала телефон в гарантийный ремонт по адресу: Саратов, Московская,57. 17.05.2016 выдано заключение: Невозможность выполнения ремонта в установленный законом срок 45 дней, по причине-требуется замена материнской платы, з/ч не поставляется, по причине заводского брака, изделие опечатано и оставлено на ответственном хранении в сервисном центре. С данным заключением отправилась в вышеуказанный салон МТС, где написала претензию на возврат, по непонятным причинам переписывала претензию три раза в разные дни. На данный момент в салоне утверждают, что для удовлетворении претензии недостаточно документов-каких не уточняют. Все документы включая чек, гарантийный талон, заключение сервисного центра у меня на руках.

Здравствуйте. Обращаюсь к вам с таким вопросом. 8.06.16 года должен был состояться концерт Егора Крида в Саратове. Билеты приобретались заранее, у представителей организаторов. Концерт отменили. Деньги за билеты, обещали вернуть, связавшись с нами до 13.06.16. Никто не связался, телефоны отключены,им не дозвониться Как правильно поступить и куда обратиться в таком случае?

Добрый день! 24 мая 2016 года я хотел положить деньги на карточку, введя пин-код и вставив деньги в купюроприемник банкомата, от их проглотил и выдал сообщение что операция не может быть выполнена из за сбоя, однако деньги обратно не выдал. Консультанты сбербанка тут же сказали что надо написать претензию. После ее написания пришло сообщение следующего содержания "Ваше обращение №********* принято к рассмотрению, мы на правим Вам сообщение о решении в течение 8-15 дней". Сегодня 8 июня 2016 года, то есть через 15 дней поступило следующее сообщение "Для рассмотрения вашего обращения №****** банку потребуется дополнительное время. Мы направим Вам ответ по SMS в течение 30 дней". Законны ли действия банка, и сколько они могут держать мои деньги у себя? Могу ли это как то ускорить? На кокой закон можно ссылаться? Ведь банк должен решать вопросы с некачественным оказанием услуг? И Куда обращаться если банк примет решение не выплачивать деньги? На руках у меня осталось два чека из банкомата: один с текстом: сумма: 0,00 Назначение платежа: взнос наличных средства приняты. Второй: извините, по техническим причинам ваша операция не завершена обратитесь с данным чеком в любое подразделение банка принято наличными: 0,00 руб но вносил я не 0 рублей а гораздо больше, думаю все таки камеры в банке все фиксируют. Заранее благодарю за ответ!